Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un(e) Gestionnaire sinistres Automobile (H/F) Soyez un acteur clé dans l'accompagnement des assurés tout au long de la gestion de leur sinistre.
Vos responsabilités principales seront les suivantes :
- Prendre en charge les déclarations et suivis de sinistres automobiles via téléphone, mail ou courrier, dans le respect des normes de qualité et des procédures internes.
- Instruire les dossiers de manière proactive, en coordonnant les échanges avec les experts auto, garages et autres interlocuteurs.
- Contribuer à la maîtrise des délais et garantir une gestion fluide, réactive et conforme aux attentes des clients.
- Assurer la satisfaction des assurés en apportant des réponses claires et adaptées à chaque situation.
- Identifier et remonter tout dysfonctionnement ou anomalie auprès de la hiérarchie.
- Accepter toute mission complémentaire confiée par le management.
- Vous disposez idéalement d'une première expérience dans la gestion de sinistres ou la relation client en assurance.
- Sens du service et aisance relationnelle, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
- Bonne capacité d'analyse et réactivité face aux demandes.
- Organisation, rigueur et fiabilité dans le traitement des dossiers.
- Capacité à travailler au sein d'un environnement dynamique et multi?interlocuteurs.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 5 mois renouvelable
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