Si vous êtes à la recherche d'un métier dans la relation client et le commerce, ce poste est fait pour vous !
TELETECH s'occupe de la gestion de la relation client pour le compte de grandes entreprises, qui font appel à nos services.
Vos missions seront les suivantes :
- Contacter les clients (fichier pré-qualifié)
- Etre à l'écoute des besoins des clients afin de leur proposer des solutions adaptées
- Proposer et commercialiser les produits
- Accompagner le client dans les démarches
Ce métier tremplin et formateur peut vous faire monter en compétences sur l'aspect commercial et relationnel.
Nous assurons une formation lors de votre intégration.
Aucun diplôme n'est requis.
- Le poste est basé à Chartres (28) en présentiel.
- Horaires : Lun-Vend : 9h - 18h (amplitude horaire maximum) - 36h/semaine
- Rémunération : fixe + primes
- Titres restaurant, RTT, prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 60%, CE d'entreprise
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques de vente par téléphone,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client,Communiquer à l'oral en milieu professionnel
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités de centres d'appels
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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