Gestionnaire de comptes clients (h / f)

Gestionnaire de comptes clients (H / F) – CDD 4 mois renouvelable

Gennevilliers (92) | Cosmétique professionnelle | Démarrage ASAP | Maîtrise de SAP

Rejoignez Eugène Perma Professionnel, filiale française du groupe international ALFAPARF MILANO, un acteur incontournable du secteur de la beauté professionnelle.

Envie de contribuer au rayonnement de marques iconiques comme Olaplex (distributeur officiel en France), Semi di Lino, Solaris ou Essentiel ? Ce poste est fait pour vous !

En tant que Gestionnaire de comptes clients vous serez au cœur des échanges entre nos clients BtoB, nos équipes internes et nos prestataires :

* Gestion de la satisfaction client (appels, mails)
* Coordination avec les services commerciaux, logistiques et comptables
* Suivi des commandes : saisie, livraison, facturation
* Traitement des litiges (transport, facturation, ruptures, erreurs, etc.)
* Création et suivi des contrats commerciaux dans SAP
* Saisie des retours et commandes de renouvellement, gestion des avoirs

Votre profil :

Première expérience en relation client, ADV ou service commercial (stage / alternance inclus)

Maîtrise de SAP (idéalement SAP ECC) : indispensable

À l’aise avec Excel (TCD), PowerPoint et le Pack Office

Bon niveau d’anglais (écrit / oral) – autre langue bienvenue

Rigueur, sens du service, organisation, réactivité

Ce que nous offrons :

Télétravail

Parcours d’intégration complet

Une équipe bienveillante, passionnée, dynamique

Une immersion concrète dans l’univers des cosmétiques professionnels

Envie de nous rejoindre ?

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Gestionnaire • Gennevilliers, Île-de-France, France

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