Entreprise de référence sur le marché des services IT depuis plus de 30 ans, notre client accompagne les organisations dans leur transformation digitale et la gestion de leurs infrastructures informatiques. Présente en région parisienne, la société propose à une clientèle BtoB des solutions sur-mesure à forte valeur ajoutée, allant de la digitalisation à l'optimisation des environnements Print.
Au sein d'un environnement innovant et collaboratif, les équipes évoluent dans une culture centrée sur l'initiative, le bien-être au travail et la satisfaction client. Intégrer cette structure dynamique, c'est profiter d'opportunités d'évolution concrètes, d'un accompagnement au développement des compétences et de la participation à des projets à fort impact. Idéal pour donner un nouveau souffle à une carrière dans l'IT et le digital ! - Développer et fidéliser un portefeuille de clients et prospects, en mettant en valeur des solutions IT innovantes par le biais de la prospection multicanale (physique, téléphonique, digitale et réseaux sociaux).
- Analyser précisément les besoins des clients, concevoir des offres sur-mesure, négocier les conditions commerciales, assurer le suivi des dossiers de commande et veiller au bon déroulement des livraisons, garantissant ainsi une expérience client irréprochable.
- Mettre à jour de façon hebdomadaire la base CRM afin de maintenir une vision claire et actualisée des opportunités, du marché et des attentes clients.
- Être le garant de la satisfaction client en proposant des actions correctives ou préventives pertinentes, créant ainsi des relations solides et une confiance durable.
- Piloter l'atteinte des objectifs commerciaux à travers la mise en oeuvre d'initiatives permettant des résultats tangibles et quantifiables.
- S'impliquer activement dans une démarche de formation continue sur les offres, le marché ainsi que les techniques de vente les plus récentes.
- Appliquer rigoureusement la politique commerciale et transmettre les valeurs de l'organisation, participant directement au rayonnement de l'image de marque auprès des clients et partenaires.
Ce poste requiert une forte autonomie, un esprit orienté résultats et une vraie appétence pour le digital et l'innovation. Le/la Commercial(e) IT évoluera dans un cadre stimulant, encouragé par une équipe à taille humaine et la possibilité de contribuer pleinement au développement de l'activité.
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