Chargé(e) de mission qualité h/f

Nous recherchons, dans le cadre d’un départ en congé maternité, un(e) Chargé(e) de Mission Qualité H/F en Contrat à Durée Déterminée, statut Cadre.

Le poste sera localisé au siège à Antony (92160).

Vous serez rattaché au service Qualité sous la responsabilité du Responsable Assurance Qualité Clients.

Vos missions seront les suivantes :

* Participation aux appels d’offres produits : rédaction de fiches techniques, etc.

* Rédaction et revue des cahiers des charges produits MDD

* Validation et suivi des différentes conventions d’analyses clients ; validation des factures correspondantes

* Rédaction et suivi des différentes demandes ou communications faites aux clients : demandes de dérogations, alertes en cas de crises etc.

* Participation aux différents audits/visites clients et suivi des plans d’action associés

* Garantie de la communication et de la remontée d'informations ou demandes clients

* Suivi et envoi des échantillons de 1ères productions MDD

* Supervision de la personne en charge du traitement des réclamations concernant les réclamations MDD (consommateurs et clients)

* Suivi des dossiers relatifs aux réclamations MDD récurrentes

* Rédaction et mise à jour des textes règlementaires à mentionner sur les étiquetages : étiquettes, films, marquages thermiques, etc.

* Validation d’un point de vue règlementaire des divers supports de communication : packs, réseaux sociaux, sites internet, etc.

* Mise à jour de toutes les fiches techniques des matières premières existantes, tous clients confondus

* Mise à jour de tous les documents fournisseurs des matières premières existantes

* Création et suivi des dossiers de référencement des nouvelles matières premières, tous clients confondus

* Suivi de la validation des documents qualité des dossiers fournisseurs

* Participation aux audits de certification (IFS, bio, …)

* Participation à l’amélioration continue du Service Qualité

* Participation au développement et à l’optimisation des produits

* Participation à la mise à jour de documents qualité

* Participation à la gestion des crises (investigations internes ; alerte des membres de la cellule de gestion de crise, des autorités compétentes, de notre organisme certificateur, des clients ; suivi des différents retours etc.)

La liste n’est pas exhaustive et a un caractère évolutif.