Technicien sav f/h

Vos responsabilités
En tant que Technicien SAV F/H, vous êtes un maillon essentiel entre la performance technique et la satisfaction client.

Votre quotidien s'articule autour de trois grands volets :
Maintenance & support technique

Réaliser la maintenance préventive et corrective de nos équipements installés chez les clients.

Rédiger les rapports d'intervention et assurer la traçabilité dans nos outils ERP (et ceux des clients).

Analyser les pannes récurrentes et proposer des améliorations techniques ou des évolutions produits.

Gérer le stock de pièces détachées associé à vos missions (achat, suivi, inventaire).

Installation & mise en service

Participer à la mise en place et au déploiement de nouvelles installations, en usine ou sur site client.

Contribuer à la qualité du démarrage des systèmes, en veillant à la conformité et à la satisfaction client.

Assistance & relation client

Assurer le support technique à distance et sur site, selon les besoins.

Participer aux astreintes de nuit et week-end selon un planning défini.

Être force de proposition dans la valorisation de nos services et le développement commercial auprès des clients.

Poste à pourvoir en itinérance, pour couvrir la région Grand Est.

De formation technique en électronique ou électrotechnique, vous possédez une expérience d'au moins 5 ans comme technicien SAV ou technicien de maintenance.

Anglais professionnel indispensable (oral et écrit) ; l'allemand est un plus.

Solides compétences en diagnostic technique, analyse de pannes et résolution de problèmes complexes.

Autonomie, rigueur, sens du service et excellent relationnel client.

Respect desrègles EHS et qualité, avec un fort engagement sécurité.

Bon esprit d'équipe et approche structurée dans la rédaction de vos rapports.