Chef d'equipe surete - fraude (h/f)

RESPONSABILITÉS :

Intégrer notre équipe en tant que Chef d'Équipe Sûreté - Fraude, c'est rejoindre un environnement dynamique où la sécurité et la confiance des voyageurs sont au cœur des priorités. Rattaché(e) à la Direction d'Exploitation, vous jouerez un rôle déterminant en encadrant et en pilotant une équipe dédiée, tout en œuvrant à la lutte contre la fraude au sein d'un réseau de transport urbain en pleine expansion.

Vos missions principales consisteront à coordonner les efforts de votre équipe pour garantir la sûreté des opérations et instaurer un climat de confiance auprès des usagers.
Véritable relais managérial, vous assurerez la mise en œuvre de stratégies et de processus robustes, en établissant un lien constant avec les institutions locales.
Grâce à votre leadership, vous organiserez et animerez le travail quotidien des membres de votre équipe, développant ainsi un plan de lutte contre la fraude adapté à l'environnement spécifique de notre secteur.

La gestion des indicateurs clés de performance constituera une part essentielle de votre rôle.
En suivant ces indicateurs, vous pourrez élaborer des bilans détaillés et proposer des actions correctives innovantes qui permettront d'optimiser les processus en place et d'améliorer continuellement les interventions.
En vous appuyant sur une culture d'excellence, vous contribuerez à définir l'identité et l'image de votre équipe, renforçant ainsi sa responsabilité et son impact au sein du réseau.

Ce poste offre l'opportunité de travailler au sein d'une équipe soudée, où le partage d'idées et d'initiatives est encouragé.
Avec un rythme de travail de 35 heures hebdomadaire, ce rôle demande une présence et un engagement quotidiens qui sont fondamentaux pour la réussite de votre mission.
Au-delà de la gestion de la sécurité et de la lutte contre la fraude, ce poste est un véritable défi managérial qui requiert vision stratégique, rigueur et esprit d'innovation.

Rejoignez cette aventure passionnante et devenez un acteur clé dans la transformation et la sécurisation de notre réseau de transport urbain, tout en offrant une expérience de voyage sereine et fiable à tous.

PROFIL RECHERCHÉ :

**Profil recherché : CHEF D'EQUIPE SURETE - FRAUDE (H/F) **

Pour ce poste clé, un candidat au profil affirmé et dynamique est recherché.
Ce chef d'équipe sera un véritable pilier en matière de sécurité et de prévention des fraudes, apportant une expertise reconnue dans le domaine du transport de voyageurs.
Une solide expérience professionnelle d'au moins 3 ans dans des secteurs tels que la sécurité, la médiation ou le contrôle est indispensable pour assurer la gestion efficace de l'équipe et des missions qui seront confiées.

Le candidat idéal se distingue par son expérience confirmée dans le management d'équip e.
Il saura piloter et optimiser des indicateurs de performance pour g arantir l'efficacité des opérations.
En tant que leader, il devra être capable de fédérer une équipe autour d'objectifs communs, cultivant un environnement de confiance et de coopération.
Son sens du service public sera primordial pour répondre aux attentes des usagers, tout en veillant à maintenir un climat de sécurité optimale.

Les qualités personnelles sont tout aussi essentielles.
Ce poste requiert une maîtrise de soi exceptionnelle, une exemplarité en toutes circonstances et un calme à toute épreuve face aux situations délicates.
La réactivité et la disponibilité pour répondre rapidement aux incidents seront des atouts précieux pour faire face aux imprévus du quotidien.
De plus, un sens aiguisé de l'équité permettra de prendre des décisions justes et équilibrées, renforçant ainsi l'engagement des équipes.

Une bonne capacité d'analyse et d'observation est nécessaire pour identifier les anomalies, analyser les situations et proposer des solutions adaptées.
Cela requiert également une grande autonomie et un esprit d'initiative pour anticiper les problématiques et les résoudre efficacement.

En résumé, ce poste de chef d'équipe requiert u n professionnel passionné par la sécurité et engagé à garantir un service de qualité.

Si vous avez le désir de contribuer à un environnement sécuritaire serein et efficace, et que vous possédez les compétences et qualités énoncées, cette opportunité est faite pour vous!