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Organiser l’espace d’accueil
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Accueillir le client
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Pratiquer une écoute active du client
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Caractériser la demande du client
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Présenter les caractéristiques fondamentales des destinations ou des produits concernés
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Proposer une prestation touristique adaptée (à la demande du client et aux objectifs de l’organisation)
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Finaliser la vente
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Respecter les règles juridiques, éthiques et déontologiques
Profil :
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· Titulaire d’un Bac ou équivalent.
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· Polyvalence, dynamisme et esprit d’équipe.
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· Bonne maîtrise du pack Office (Word, Excel, Outlook)
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· Langue.
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