Fed Supply est un cabinet de recrutement Supply Chain ultra-spécialisé et créé en 2010 par Fed Group. Nos consultants recrutent les meilleurs candidats sur le terrain partout en France en intérim, CDD et CDI, pour des missions qui couvrent le périmètre de la supply au sens large : ADV, Relation Clients, Assistanat commercial, Achats, Supply Chain, Import-Export, Logistique et Transport.
Vous savez que les pilotes de flux ne travaillent pas dans des avions ? Nous aussi ! Vous pensez qu’une bonne planification est la clé d’une bonne organisation ? Nous aussi ! Vous travaillez dans le sourcing ? Nous aussi ! Le respect des délais et des normes de qualité est au cœur de votre métier ? Nous aussi !
Notre cabinet de recrutement Supply Chain vous reçoit en entretien avec un seul objectif : vous aider à trouver le poste qui correspond à votre expérience. Nous vous invitons à venir détendu, car notre intention est de vous accompagner tout au long du processus.
Chez nous, il n'y a pas de questions pièges ou ardues ! Une seule chose nous intéresse : vos compétences et votre projet professionnel. En tant que cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine de la Supply Chain, nous valorisons l'expérience et les rencontres.
Chez Fed Supply, nous nous efforçons d’être plus que des recruteurs. Nous voulons être vos meilleurs alliés dans la réalisation de projets professionnels extraordinaires.
Notre engagement est incomparable, notre mission tient en quelque mots : nous créons des rencontres qui ont du sens.
Vous êtes expérimenté dans la relation client / l'ADV et vous êtes en quête d'un nouveau défi ?
Intégré à une équipe à taille humaine et sous la responsabilité du Directeur de site, vous aurez en charge de coordonner l'équipe service client (management transversal et non direct) en plus de votre portefeuille de clients à gérer quotidiennement.
Voici une liste de vos principales :
* Gestion opérationnelle des commandes de vos clients : Réception et enregistrement des commandes dans l'ERP ; Envoi des AR des commandes aux clients ; organisation transport ; suivi facturation ; relances
* Suivi du process service client (suivi des commandes de l'enregistrement à la facturation)
* Suivi et analyse du carnet de commandes : déterminer les priorités et les actions à mettre en place
* Suivi de l'activité et des indicateurs (OTD, OTIF, satisfaction client) pour l'ensemble du service.
* laboration du planning d'expédition et suivi de l'état d'avancement du CA
* Collaboration avec les services production, achats pour améliorer le service aux clients.
Vous justifiez d'une expérience confirmée et réussie de minimum 5 ans en service client/ADV, dans un secteur industriel.
Leader, vous être reconnu pour vos capacités à piloter, fédérer, coordonner.
A l'aise avec les outils informatiques, votre niveau d'anglais est opérationnel.
Organisation, neutralité, dynamisme, réactivité, résistance au stress, gestion des priorités seront des atouts nécessaires pour mener à bien votre mission.
Ce que nous proposons :
* Contrat : CDD basé à Valenciennes
* Salaire : A définir selon profil (entre 35 et 42Keuros brut annuel sur 13 mois)
* Durée hebdomadaire : 37 heures par semaine
* Télétravail : 1 jour par semaine une fois la formation validée
Contrat : CDD
Salaire : 35000 à 42000 EUR par an
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