Description entreprise :
Hôtel Littéraire Le Swann est un hôtel 4 étoiles situé dans le 8e arrondissement de Paris, à proximité de la gare Saint-Lazare. Inspiré par l’univers de Marcel Proust, l’hôtel rend hommage à l’auteur à travers une décoration raffinée, des citations, et une collection de plus de 500 ouvrages. Chaque chambre est dédiée à un personnage ou un lieu de son œuvre. Élégant et culturel, c’est un lieu idéal pour les amateurs de littérature et les voyageurs en quête d’un séjour original et confortable à Paris.
Description du poste :
Gouvernante – Hôtel Littéraire Le Swann
Missions principales :
* Assurer l’ouverture et la fermeture du service d’étages.
* Contrôler la qualité des chambres en recouche et en départ, selon les standards exigeants de l’établissement.
* Superviser la propreté des parties communes, incluant les couloirs, les sanitaires clients, les lieux publics, le spa et la salle de sport.
Encadrement et coordination :
* Encadrer les équipes de nettoyage (prestataire externe), en collaboration avec le valet et la première femme de chambre interne.
* Établir et transmettre le planning de nettoyage quotidien à la société prestataire.
* Veiller au respect des protocoles, à la motivation et à la bonne coordination des équipes.
Suivi technique et relation avec les autres services :
* Signaler les anomalies techniques constatées aux services concernés et assurer le suivi des interventions.
* Informer la réception en cas de dégradations ou dégâts observés dans les chambres.
* Gérer les objets trouvés
Qualité, environnement et gestion des stocks :
* Veiller à l’utilisation responsable des produits et du matériel de nettoyage, en conformité avec les engagements du label environnemental "Clef Verte".
* Contrôler les stocks du service (produits, consommables, linge) et passer les commandes nécessaires.
* Commander le linge et vérifier les quantités livrées.
* Planifier les nettoyages périodiques et s’assurer de leur bonne exécution.
* Préparer et garantir la réussite des contrôles qualité réguliers.
Profil recherché : -----------------------------------
🧑💼 PROFIL RECHERCHÉ
* Expérience exigée de minimum 2 ans en tant que gouvernante, idéalement dans un hôtel 4 étoiles voire 3 au minimum
* Bonnes compétences organisationnelles, fort sens du détail et rigueur professionnelle.
* Leadership naturel, capacité à encadrer et motiver une équipe mixte (interne/externe).
* Bonne maîtrise de la gestion de stocks, du suivi des anomalies techniques et de la coordination interservices.
* Sensibilité aux pratiques environnementales (label Clef Verte ou équivalent).
* Maîtrise le français à l’oral et à l’écrit
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