Le/la Manager d'équipe exploitation transport (H/F) assure la supervision opérationnelle, dans le secteur du Transport, à proximité de Nancy. Ce poste de Manager d'équipe exploitation transport (H/F) combine organisation des tournées et management direct des équipes dans le secteur du Transport, impliquant un rôle central dans la performance et la discipline opérationnelle.
* Encadrer et animer une équipe d'environ 30 conducteurs et conductrices
* Garantir le respect des règles internes et veiller à la discipline opérationnelle
* Organiser, planifier et optimiser les tournées quotidiennes
* Assurer le suivi des performances et des indicateurs d'activité
* Gérer les situations complexes au sein des équipes (communication, médiation)
* Être l'interlocuteur ou interlocutrice de proximité pour les équipes terrain
* Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction des clients
* Appliquer les procédures internes et les règles liées au secteur du Transport
* Participer à l'amélioration continue des processus opérationnels
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