Ingénieur réseau h/f - alternance (h/f)

Description du poste

Au sein de la Direction des Solutions et des Innovations Numériques, le Pôle Technologique regroupe les compétences autour :

* De la configuration des postes de travail
* Des briques d'authentification (Microsoft).
* De l'administration Systèmes et Microsoft 365
* Du Réseau des sites Nexity (siège social, sièges régionaux, agences : 100 sites)
* De la téléphonie fixe

Au sein de la Direction des Solutions et Innovations Numériques et plus précisément au sein de l'équipe Réseau, vous veillez à la bonne exploitation de l'infrastructure réseau et de ses évolutions (RUN et BUILD).

Rattaché(e) au Responsable Réseau, vous serez amené à travailler sur des problématiques variées :

Activités de RUN :

* Exploitation réseau.
* Analyse et résolution des incidents réseaux (N2/N3).
* Supervision quotidienne de l'infrastructure réseau.
* Réalisation de pré-investigation avant de transférer les incidents / demandes aux partenaires.
* Synthèse des incidents récurrents afin d'identifier les problèmes.
* Reporting sur la qualité de service.
* Exploitation des indicateurs et tableaux de bord à votre disposition afin d'organiser votre activité et prioriser vos tâches.

Activités de BUILD :

* Suivi des évolutions de l'infrastructure réseau Nexity
* Prise en charge de projets de migration de l'infrastructure : VPN, liaisons agences / datacenters privés et cloud public
* Veille technologique sur les bonnes pratiques et la sécurité

Participation aux projets applicatifs et de sécurité ayant des impacts sur l'infrastructure

Qualifications

Niveau requis :

* Etudiant en alternance au sein d'une école amenant à Bac +5 en informatique / télécoms.

Connaissances :

* Bonnes connaissances des réseaux (protocoles IP et services communicants associés, proxys).
* Connaissance des équipements et constructeurs (Cisco / Meraki / Fortinet / Pulse Secure.).
* Anglais technique maîtrisé.

Savoir-faire :

* Savoir situer le niveau d'intervention, gérer les priorités et veiller au respect des délais.
* Savoir appréhender l'environnement professionnel des utilisateurs et identifier clairement leurs besoins, analyser et retranscrire leurs demandes en termes techniques.
* Savoir appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation.
* Capacité d'analyse méthodique et sens relationnel.
* Capacité d'adaptation à des interlocuteurs non techniques.
* Capacités d'apprentissage de nouvelles technologies.

Savoir être :

* Savoir travailler en équipe.
* Savoir être rigoureux, méthodique, organisé, autonome, polyvalent et disponible.
* Faculté de communication et d'écoute.
* Envie d'apprendre, curiosité.
* Savoir gérer les relations avec les utilisateurs.
* Avoir le sens des responsabilités et de l'initiative.

Informations complémentaires

Au sein du Groupe Nexity, nous souhaitons offrir une expérience différenciante à l'ensemble de nos collaborateurs. Pour cela, nous vous garantissons :
* Un impact positif sur le monde qui vous entoure
* Une évolution dans une entreprise inclusive et loin des clichés
* Des formations de pointe pour apprendre à relever tous les défis
* Des outils digitaux optimisant les conditions de travail, la performance et la qualité de service
* Une qualité de vie au travail avec divers avantages (Tickets restaurants ou RIE, participation et intéressement, actionnariat salarial, CSE.)
* Le partage d'un engagement citoyen et sociétal grâce à notre politique RSE et la Fondation Nexity

Convaincue que le capital humain et la diversité des profils sont à la fois une force et la première richesse pour une entreprise engagée, Nexity mène une politique volontariste d'inclusion notamment en matière de recrutement. C'est pourquoi, Nexity promeut et agit concrètement en faveur de la diversité, la mixité et l'équité.