Nous recherchons un assistant de gestion/réclamations H/F pour l'un de nos clients dans le domaine du transport.
Missions:
- Assister et contribuer à la gestion administrative, comptable et financière des dossiers de réclamations : suivi des règlements, tableau des éventuels avoirs à émettre pour les contestations de facture, suivi hebdo des avoirs en attente d'émission
- Assistanat : remise en forme et relecture des projets de courriers de réponse aux Clients, mise
en signature dans DOCUSIGN, envoi des courriers de réponse aux Clients. Envoi des bons pour
accord en vue de la mise en règlement et saisie dans des informations dans le tableau de suivi.
Plus globalement toutes tâches d'assistanat (réservation de salle, commande de fournitures....)
- Saisie de toutes les données des réclamations commerciales dans l'outil de gestion des réclamations (CRM - Sales force) : création, saisie de toutes les étapes de la gestion du dossier Personne autonome,organisée, et motivée
BAC+2
Maitrise des logiciels PAO et Office 365
Experience: 1 An(s)
Compétences: Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
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