Réceptionniste polyvalent(e) jour / nuit (h/f

Description du poste


Réceptionniste Polyvalent(e) Jour / Nuit (H/F)

Rejoins l’aventure Ibis Styles Caen Centre Historique !

Tu sais accueillir un client avec le sourire même avant le premier café ? Tu aimes quand aucune journée ne ressemble à la précédente ? Tu es aussi à l'aise pour remettre une clé, gérer une réservation ou répondre à une demande insolite à 2h du matin ?

Alors nous avons peut-être la chambre idéale pour toi... enfin, le poste idéal !

Qui sommes-nous ?

Situé au cœur du centre historique de Caen, l'Ibis Styles accueille chaque jour des voyageurs venus découvrir la Normandie, travailler, se détendre ou simplement faire une étape. Notre mission : offrir une expérience chaleureuse, conviviale et pleine de bonne humeur.

Ta mission (si tu l'acceptes)

En tant que Réceptionniste Polyvalent(e) Jour / Nuit, tu seras le visage de l'hôtel et le super-héros discret des coulisses.

Au programme :

Accueillir nos clients avec professionnalisme et bonne humeur

Gérer les réservations, appels téléphoniques et demandes diverses

Effectuer les check-in et check-out

☕ Participer à la préparation et au suivi des espaces communs et du petit-déjeuner

Assurer différentes tâches administratives et le suivi de caisse

Pendant les nuits : veiller à la tranquillité de l'hôtel, effectuer les clôtures journalières et être le point de repère des voyageurs noctambules

Donner un coup de main là où il faut : chez nous, l'esprit d'équipe n'est pas un slogan, c'est une façon de travailler.

Le profil que nous recherchons

Tu n'as pas forcément une cape, mais idéalement :

✅ Tu aimes le contact humain

✅ Tu es autonome, organisé(e) et fiable

✅ Tu gardes ton calme même quand trois clients arrivent en même temps

✅ Tu es à l'aise avec l'outil informatique

✅ Tu peux échanger en anglais (une autre langue est un plus)

✅ Tu apprécies la polyvalence et les journées qui passent vite

Une expérience en hôtellerie est appréciée, mais ta personnalité et ton envie d'apprendre comptent tout autant.

Ce que nous t'offrons

✨ Une équipe conviviale et bienveillante

✨ Un hôtel à taille humaine en plein cœur de Caen

✨ Une formation à nos outils et méthodes

✨ Des missions variées qui évitent la routine

✨ Les avantages du groupe Accor

✨ Du café (beaucoup de café, surtout pour les nuits )

Contrat

Poste basé à Caen

CDI – Temps plein

Horaires alternant jour, soir et nuit selon planning

Rémunération selon profil et expérience

Tu penses que l'accueil est un métier de passion et que le sourire s'entend même au téléphone ?

Envoie-nous ton CV et quelques lignes pour nous raconter qui tu es.

À bientôt à l'Ibis Styles Caen Centre Historique ! ✨


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