Responsable du recouvrement h/f - guadeloupe

En tant que Responsable du recouvrement, vous serez intégré(e) à notre équipe finance et aurez l'opportunité de participer activement à la gestion des créances clients. Vous travaillerez sous la supervision du Pôle Entreprises et collaborerez avec divers départements. Vos missions : - Manager 2 chargées de recouvrement (Martinique & Guadeloupe) - Suivi des encaissements clients et gestion des relances (téléphone, email, courrier) - Analyse et traitement des dossiers de recouvrement - Mise à jour des bases de données clients et suivi des actions de recouvrement - Préparation de reportings et d'analyses pour la direction - Collaboration avec les services commerciaux et comptables pour résoudre les litiges - Participation à l'amélioration des processus de recouvrement