Iveco France, fait partie d’IVECO Group, un acteur mondial de l’industrie automobile qui conçoit, fabrique et commercialise des véhicules utilitaires, des bus et des poids lourds, ainsi que des solutions innovantes de mobilité durable. Présent dans plus de 160 pays et fort de milliers de collaborateurs, le groupe s’engage à transformer le transport en mettant l’innovation, la performance et la transition énergétique au cœur de ses activités.
En France, Iveco est particulièrement reconnu pour son expertise dans le domaine du bus et du transport collectif de voyageurs. Avec une large gamme allant des bus urbains aux autocars interurbains, Iveco Bus développe et produit des solutions fiables, durables et adaptées aux besoins de mobilité moderne, notamment grâce à son engagement fort en faveur des énergies alternatives (électrique, gaz, hybride).
C'est dans ce contexte que nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV pour notre site de Vénissieux.
Dans cette fonction vous aurez un rôle central dans le suivi des ventes de véhicules en garantissant la fluidité des processus administratifs et la satisfaction client.
De la saisie de commande jusqu’au règlement de la facture, vous coordonnerez les informations et documents nécessaires, en interne et en externe.
Vos principales responsabilités seront les suivantes:
* Suivi administratif des commandes : saisie, facturation, immatriculation, reporting.
* Gestion des outils et reporting via des outils comme SAP
* Pilotage des appels d’offres : coordination des documents, respect des délais, suivi des révisions de prix.
* Relations internes et externes : échanges avec les équipes commerciales, logistique, finance, ainsi qu’avec les clients, fournisseurs et organismes financiers.
1. Suivi administratif des commandes
* Assurer la gestion complète des dossiers clients après la signature de la commande.
* Effectuer la saisie des commandes et des contrats dans SAP.
* Créer et mettre à jour les comptes clients et fournisseurs
* Émettre les factures complémentaires et suivre les règlements.
* Préparer et envoyer les documents d’immatriculation (CERFA, mandats).
* Éditer les décomptes et bons de commande fournisseurs.
* Garantir la conformité des documents transmis aux clients, banques et organismes financiers.
2. Gestion des outils et reporting
* Réaliser des reportings réguliers pour suivre l’activité et les indicateurs clés.
* Maintenir une traçabilité rigoureuse des opérations.
3. Pilotage des appels d’offres
* Diffuser les informations aux équipes dès réception d’un appel d’offre.
* Mettre à jour et envoyer les documents administratifs nécessaires à la candidature.
* Coordonner la réception et l’envoi des documents dans les délais impartis.
* Compiler, faire signer et transmettre les dossiers d’appel d’offres.
4. Relations internes et externes
* Collaborer avec les services commerciaux, finance, logistique et produit.
* Assurer un échange fluide avec les clients, fournisseurs et organismes financiers.
* Accompagner les clients dans leurs démarches administratives.
Votre profil
* Compétences clés : sens du relationnel, organisation, polyvalence, capacité d’adaptation, travail en équipe.
* Maîtrise des outils : Pack Office (Excel, Word, Outlook), SAP.
Rejoindre Iveco France, c’est participer à une aventure industrielle et humaine au service d’un transport plus sûr, plus efficace et plus respectueux de l’environnement, tout en intégrant une entreprise internationale qui valorise l’innovation et le développement de ses talents.
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