Conseiller gestion clients assurance vie cdd h/f

Taylor Made Recrutement, cabinet spécialisé en Assurance, accompagne son client dans le cadre d'une mission urgente au sein de son centre de gestion et relation client :

Conseiller Gestion Relation Client Assurance Vie F/H CDD - 95

Dans un environnement de travail convivial et dynamique, rejoignez une équipe de 30 collaborateurs accompagnée d'une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.

Votre mission ?
Prendre en charge et accompagner les clients de l'ouverture à la fermeture de leurs contrats d'assurance-vie dans le respect des engagements de service.
La satisfaction client est au coeur de vos préoccupations dans la gestion de leurs contrats)

Et concrètement ?

Vous :
- Recueillez, analysez, et vérifiez les conditions d'acceptation des demandes de nos sociétaires
- Actualisez le dossier du client en fonction de l'évolution de sa situation et de son / ses contrat(s) et des pièces justificatives
- Assurez le relais et la transmission de l'information avec les autres acteurs du dossier géré.
- Contactez les clients par téléphone afin de réduire les délais de traitement et contribuer à la satisfaction client.
Afin de vous accompagner dans votre intégration, vous bénéficierez d'un accompagnement par l'équipe d'un tuteur et d'une formation à nos outils et process.

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?

Vous allez aimer :
- La cohésion d'équipe et le travail en collaboration avec d'autres services.
- Jouer un rôle clé dans le parcours du client.
- La diversité des tâches et le travail en autonomie

Et si c'était vous ?

Une appétence pour la relation clientèle au téléphone est indispensable (environs 30 appels par mois),
Vous démontrez une bonne capacité rédactionnelle

Compétences comportementales :
- Coopérer
- S'adapter
- Analyser et synthétiser
- S'engager au service du client

Spécificités du poste :
Basé à Ermont (95) à 20 mn de Paris
Le service est ouvert du lundi au vendredi