Gestionnaire applications h/f

Intégrer notre DSI à taille humaine sous la responsabilité du directeur des projets, comme gestionnaire d’applications c’est mettre en place et garantir le fonctionnement technique des moyens de production et des systèmes d’information, en contribuant à leur optimisation.

Cette opportunité permet d’intervenir sur l’ensemble du cycle d’exploitation intégrant les phases amont (établissement de normes et planification) et aval (analyse des incidents et préconisations).

Véritable garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de l’application, vous assurez la mise en œuvre des évolutions mineures et un support de niveau 2 du système dont vous avez la responsabilité, en alliant conseil et accompagnement aux utilisateurs.

Votre mission de gestionnaire d’applications s’applique à un périmètre qui évolue selon les besoins de l’entreprise, et qui peut être technique ou applicatif. Ce large champ d’action et l’impact dans tout le cycle de vie des applications (Conception, réalisation, distribution, maintenance) requiert des profils curieux et motivés, désireux de monter en compétence sur différents périmètres fonctionnels (Application d’aide à la vente, ERP, CRM)

Votre quotidien s’articulera autour de ces axes:

Participer à l’étude et à l’analyse des besoins de l’entreprise en matière de système d’exploitation

Définir, élaborer et diffuser des procédures d’exploitation

Contribuer à la mise en place des tableaux de bord de suivi des performances

Veiller aux évolutions constantes en matière d’exploitation

Compétences techniques

Définir et délimiter de son périmètre technique / applicatif et de son plan de charge avec son manager, en réponse aux évolutions des besoins de l’entreprise.

Réaliser l’intégration technique des applications

Accompagner notre partenaire dans l’Installation les logiciels et les matériels retenus

Automatiser la production et l’exploitation

Planifier les traitements et les sauvegardes

Assurer l’évolution et la maintenance

Garantir une surveillance en temps réel des systèmes et des applications

Mettre en place une stratégie de tests

S’assurer de la bonne réalisation des tâches sous-traitées

Analyser les rapports techniques

Collaborer à la définition, l’amélioration des procédures sécurité et établir la documentation technique

Veiller à l’efficacité permanente des systèmes de sécurité

Assurer une veille technologique active et anticiper les évolutions du système et des besoins des utilisateurs

Mettre à jour les tableaux de bord de suivi d’activités.

Traitement et orientation des dossiers « incidents »

Assurer un support technique aux utilisateurs

Intervenir rapidement lors des incidents d’exploitation (analyse, diagnostic, et résolution)

Coordonner la maintenance préventive, corrective et évolutive

Superviser le prestataire externe et le traitement des incidents

Informer régulièrement le Responsable Exploitation et l’alerter en cas d’incidents critiques

Analyser le dossier, diagnostiquer l’incident, l’orienter vers les bons interlocuteurs et documenter les préconisations

Gestion de la qualité de la configuration

Appliquer les normes, méthodes et outils définis par l’entreprise

S’assurer de la cartographie applicative utilisée dans le cadre du référentiel d’urbanisation

Identifier et mettre à jour le référentiel documentaire du système applicatif

Définir et proposer des plans de progrès pour faire monter en compétence le support de niveau 1

Capitaliser sur la documentation de résolution des incidents

Participer à des projets techniques d’évolution de l’architecture/infrastructure

Prendre la responsabilité d’un projet technique ou d’évolutions applicatives mineures

Participation amont aux nouveaux projets fonctionnels

Intervenir dans les projets lors des phases de conception, déploiement et recette

Transmettre au chef de projet l’ensemble des éléments qui permettront d’assurer un support de niveau 2 opérationnel et autonome

Participer aux livrables : documents techniques et documents d’exploitations

Personnalité à la fois passionnée et impliquée, curieuse, autonome et rigoureuse, vous êtes force de proposition, orienté service et solutions. Votre aisance relationnelle et vos capacités de communication favorisent le partage d’informations et vos échanges au sein de l’équipe et plus largement dans l’entreprise.

Votre comportement positif et exemplaire ,votre sens du collectif, et votre accessibilité vous aident à partager vos compétences et à faire preuve d’autonomie pour les développer.

Vous souhaitez participer aux projets de développement ambitieux de notre marque?

Envoyez directement votre candidature à notre équipe. Entre passionnés, nous sommes sûrs de nous comprendre.

Poste en CDI à pourvoir immédiatement. À compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi de l’article L. 5212-2 du code du travail. Horaires en lien avec l’activité du magasin.

Rémunération sur 12,8 mois, télétravail 2j/semaine organisé avec le manager, carte ticket restaurant de 6 euros/ jour, prime trimestrielle variable et collective, participation à 50% aux transports, mutuelle et prévoyance, CSE.

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