Chargé de recouvrement (h/f)

Chargé de recouvrement (H/F) 75 - PARIS 11


Offre n° 196DYXN
Chargé de recouvrement (H/F)

Fondée en 2014, Deepki est la solution SaaS de référence en matière de durabilité dans le secteur immobilier. Elle accompagne les acteurs de l'immobilier tertiaire dans l'atteinte de leurs objectifs de durabilité grâce à un logiciel innovant et à des services d'expertise.La plateforme Deepki permet une prise de décision éclairée, au service de l'impact climatique et de la performance opérationnelle des portefeuilles immobiliers.Notre marque repose sur trois valeurs fortes : la confiance, l'attention et l'action, qui guident nos relations, notre fonctionnement et notre impact.Nous nous engageons à accompagner nos clients vers la réussite en leur fournissant des données fiables, des équipes impliquées et des analyses concrètes, vectrices de changement durable.Vos missions consistent à :- Assurer l'envoi des duplicatas de factures aux clients via notre logiciel de recouvrement- Suivre la boîte mail générique dédiée au recouvrement et répondre aux demandes des clients- Relancer les factures impayées par e-mail et par téléphone- Élaborer et transmettre les documents nécessaires au traitement et au paiement des factures- Mettre à jour les fichiers de suivi de facturation selon le statut des factures- Collaborer avec l'équipe ADV pour suivre et résoudre les litiges liés aux factures- Participer à l'amélioration continue des processus de recouvrementProfil recherché- De formation Bac +2 type BTS Gestion PME/PMI, GEA ou équivalent- À l'aise avec les outils informatiques, en particulier Excel ; la connaissance de NetSuite est un plus- Sens de l'organisation, rigueur, autonomie et flexibilité- Aisance relationnelle et goût pour le travail en équipe- Anglais courant requis (échanges ponctuels avec des interlocuteurs internationaux)- Un intérêt pour les sujets liés à la transition énergétique sera particulièrement appréciéProcessus de recrutement- Entretien RH- Entretien N+1- Entretien N+2Votre environnement de travail :Grand bureau avec terrasse au cœur de Paris (75011)Flexibilité : télétravail (1 fois par semaine) après onboarding et avec validation du tuteur ou en présentiel sur site à ParisÉvénements sociaux réguliers : Onboarding général de 2 jours pour tous les nouveaux Deepkies France et International, séminaire annuel, All-Hands, réunions trimestrielles par pôles...Carte de tickets restaurant Swile : 10€ par jour travaillé (55% pris en charge par Deepki)Remboursement à hauteur de 50% du Pass Navigo ou de l'abonnement Vélib ou Forfait Mobilité DurableEnvironnement internationalAccès à différentes plateformes : Speex (plateforme d'apprentissage des langues), à Gymlib / Wellpass (sport et bien-être)Mutuelle d'entreprise

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

* Salaire brut : Annuel de 32000.0 Euros à 34000.0 Euros sur 12.0 mois
* Titres restaurant / Prime de panier
* Complémentaire santé
Déplacements Déplacements: Jamais


Profil souhaité


Expérience

* 3 An(s) Cette expérience est indispensable


Compétences

* Conseiller, accompagner une personne
* Etablir le contact avec les débiteurs et les relancer si besoin
* Evaluer les risques financiers des dossiers de recouvrement
* Gérer des réclamations et litiges
* Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement en cas de non-paiement
* Mettre à jour un dossier, une base de données
* Négocier des délais de paiement ou des plans de remboursement
* Surveiller les procédures de recouvrement
* Traiter des dossiers de contentieux
* Anglais Cette langue est indispensable
* Français Cette langue est indispensable


Informations complémentaires

* Secteur d'activité : Autres activités informatiques


Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

Plus de 500 millions de m² surveillésPlus de 80 pays où nous opérons216k+ teqCO2 d'économies détectéesPlus de 500 références à travers le mondeLa devise de Deepki : "Nous disons ce que nous faisons & nous faisons ce que nous disons !".Notre engagement :Deepki est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur l'origine ethnique, la religion, le sexe (y compris la grossesse, l'accouchement ou les conditions médicales c


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