Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire un réseau de PME de travail temporaire, son Responsable Service Clients (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 (Mastère/Bac+5).
Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
Vos missions :
CLIENTS
Renseigne et suit la mise à disposition sous intranet de l'ensemble des éléments liés au contrat -
Prépare et met à disposition les éléments du déploiement
Synthétise et met à disposition des membres les engagements liés : retours statistiques, financier dont RFA
Statistiques : consolide et vérifie la cohérence globale, la bonne application et justifie les écarts
ADMINISTRATION
en charge de l'administration liée aux salariés ( suivi TR, CP, acomptes ?)
en charge du suivi juridique et comptable, clients et membres
accompagne les membres mensuellement pour la récupération des échéances dépassées
Profil :
Vous êtes le(a) candidat(e) idéal(e) si :
Doté(e) d'une bonne capacité de communication
Empathique dans une relation interface, ainsi que d'une forte capacité de conviction
Rigoureux(se) et pugnace
Bonne vision systémique afin de traiter problématiques et situations dans un spectre large
Vous avez des qualités relationnelles et rédactionnelles
Vous avez une forte capacité d'écoute et d'adaptation
Vous êtes proactif, dynamique et rigoureux
Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)
Poste basé à DEOLS (36130)
Rémunération selon niveau d'études + âge
Formation prise en charge à 100% par l'entreprise
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