Publiée le 31 mai
Mission du poste
A PROPOS DU POSTE L'Ibis Styles Lille Centre Gare Beffroi, recherche un Réceptionniste Tournant dans le cadre d'un CDD de remplacement. Vos responsabilités : - Travailler dans un environnement chaleureux ; - Assurer l'accueil des clients, veiller au bon déroulement de leur séjour puis effectuer leur départ ; - Renseigner et répondre aux différentes questions des clients ; - Renseigner les clients sur les disponibilités. Vos missions : - Accueillir et communiquer : accueil du client en français, en anglais. Une autre langue étrangère parlée peut être un plus à votre candidature. Réponse au client pendant la durée du séjour sur des questions d'ordre pratique, touristique ou autre. Information sur les prestations offertes par l'hôtel. Information sur l'environnement de l'hôtel et les ressources locales. Communication avec les autres services ; - Administration : prise de réservations, gestion de la facture de l'arrivée au départ du client, encaissements, gestion des fonds de caisse et passages de caisse ; - Commercialisation : promotion des produits de l'hôtel. Fidélisation de la clientèle. CONTRAT CDD de remplacement à terme imprécis Durée du travail : 23.4h par semaine (3 jours) Salaire : 1235.05€ brut/mois indemnités nourritures AVANTAGES * Chez WiZiU, tous les collaborateurs, les « WiZMaker » sont uniques. C'est pourquoi nous avons conçu un programme d'avantages sur mesure, pensé pour valoriser votre engagement, favoriser votre bien-être et renforcer le collectif : - Bénéficiez d'une prime de 13ème mois (sans condition d'ancienneté) ; - Bénéficiez d'un système de rémunération variable individuelle : des objectifs fixés mensuellement pour vous permettre de vous dépasser ; - Remboursement des frais de transport à hauteur de 60% ou d'un forfait mobilité douce ou du forfait carburant (sous condition) ; - Profitez du bénéfice des jours fériés dès votre 1er jour et des 10 jours fériés garantis après 6 mois d'ancienneté ; - Bénéficiez d'avantages spécifiques : majoration des heures de nuit, prime de coupure, jours d'absences "évènements familiaux" ; - Recevez une prime WiZconnect : chez WiZiU, votre réseau vaut de l'or ! Recommandez un talent de votre entourage pour pouvoir en bénéficier ; - Bénéficiez d'une prime d'intéressement sur objectifs qui valorise les réussites collectives de l'année ; - Bénéficiez du programme d'abondement de la Société sur le versement des primes de participation et d'intéressement ; - Intégrez un Groupe avec des possibilités d'évolution dans ses 24 établissements en France et en Belgique ; - Profitez du programme WiZdiscount en bénéficiant de remises exclusives dans les hôtels, restaurants et SPA du Groupe WiZiU. Et bien sûr, nous garantissons également les avantages légaux suivants : - Mutuelle prise en charge à 50% ; - Prime de participation ; - Indemnités nourritures et/ou avantage en nature. Vous êtes la personne qu'il nous faut si vous disposez d'un excellent relationnel client, vous êtes souriant, organisé et savez gérez vos priorités. Votre rigueur et votre sens du service seront des atouts majeurs pour ce poste au sein d'une équipe engagée et diversifiée. La maîtrise de l'anglais est nécessaire, une seconde langue serait un plus, tout comme la maîtrise de Opéra Cloud et RESA WEB.
