Administrateur easyvista h/f (it) / freelance

SYD IM: Administrateur EasyVista sur Niort

Nom de la mission : Administrateur EasyVista H/F

Description de la mission :

Nous recherchons sur Niort pour l'un de nos clients un Administrateur EasyVista H/F

L?administrateur EasyVista aura ainsi pour mission d?assurer la gestion, la configuration et l?évolution des modules ITSM déjà en place (incidents, demandes, changements, problèmes, CMDB, gestion de parc), tout en participant activement aux projets de déploiement ou d?évolution des modules existants et à venir.

Mission:

Assurer l?administration fonctionnelle et technique de la solution EasyVista


Gérer les droits d?accès, les rôles, et les comptes utilisateurs


Configurer, maintenir et faire évoluer les workflows des processus ITSM : incidents, demandes, changements, problèmes


Assurer la gestion des incidents utilisateurs liés à l?usage de l?outil EasyVista


Administrer et faire évoluer les portails utilisateurs (catalogues de services, formulaires, ergonomie)


Administrer le module de gestion de parc (inventaire, affectation, suivi du cycle de vie des équipements)


Gérer les paramétrages et les personnalisations de la plateforme


Réaliser des présentations de l?outil aux équipes utilisatrices ou parties prenantes


Produire la documentation technique et fonctionnelle associée?


Proposer des axes d?amélioration continue pour optimiser l?usage de la solution





Profil candidat:
SYD IM: Administrateur EasyVista sur Niort

Nom de la mission : Administrateur EasyVista H/F

Description de la mission :

Nous recherchons sur Niort pour l'un de nos clients un Administrateur EasyVista H/F

L?administrateur EasyVista aura ainsi pour mission d?assurer la gestion, la configuration et l?évolution des modules ITSM déjà en place (incidents, demandes, changements, problèmes, CMDB, gestion de parc), tout en participant activement aux projets de déploiement ou d?évolution des modules existants et à venir.

Mission:

Assurer l?administration fonctionnelle et technique de la solution EasyVista


Gérer les droits d?accès, les rôles, et les comptes utilisateurs


Configurer, maintenir et faire évoluer les workflows des processus ITSM : incidents, demandes, changements, problèmes


Assurer la gestion des incidents utilisateurs liés à l?usage de l?outil EasyVista


Administrer et faire évoluer les portails utilisateurs (catalogues de services, formulaires, ergonomie)


Administrer le module de gestion de parc (inventaire, affectation, suivi du cycle de vie des équipements)


Gérer les paramétrages et les personnalisations de la plateforme


Réaliser des présentations de l?outil aux équipes utilisatrices ou parties prenantes


Produire la documentation technique et fonctionnelle associée?


Proposer des axes d?amélioration continue pour optimiser l?usage de la solution