Vos missions Dans le cadre de son développement, l'établissement de Saint Grégoire (35), d'Eiffage Energie Systèmes Clévia Ouest, recrute un futur talent pour intervenir sur le département d'Ille et Vilaine : Responsable d'affaires multi techniques F/H Vous aurez pour mission la gestion d'un contrat de maintenance multi technique sous la responsabilité d'un responsable d'affaires. VOS MISSIONS PRINCIPALES : - Piloter le contrat de maintenance en veillant à garantir leur bonne réalisation et la satisfaction clients - Superviser et animer une équipe de Techniciens et accompagner les sous-traitants - Assurer la préparation du reporting clients - Analyser et traiter les réclamations clients dans un souci permanent de qualité et de respect des délais - Garantir une relation client durable et rentable en veillant au respect des engagements contractuels - Dispenser des conseils techniques pour répondre aux besoins clients - Rédiger des devis et suivre leur réalisation - Participer aux points de gestions mensuels et être force de propositions concernant les ajustements nécessaires - Veiller à l'application des procédures qualité, sécurité et environnement sur l'ensemble des interventions.
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