Gestionnaire admissions

Missions générales

1. Accueillir, orienter, renseigner le public
2. Recueillir toutes les pièces nécessaires à la vérification de l’identité du patient (INS)
3. Gérer les mouvements et procéder aux corrections quotidiennes des dossiers pour le traitement de facturation.

Caractéristiques particulières du poste

4. Accueillir, orienter et renseigner le public : patient, famille, usagers, extérieurs de manière physique et téléphonique.
5. Création des dossiers '"admissions et sorties des patients
6. Faire le lien avec le Département d’Information Médicale et la cellule DPI pour le traitement des erreurs.
7. Recueillir et vérifier les pièces nécessaires concernant l’identité du patient (pièce d’identité notamment dans le cadre des renseignements de l’INS, date de naissance, adresse domicile, carte vitale, Mutuelle…) auprès des personnes concernées (patient/famille/service médical/assistante socio-éducative…) pour transmission au service facturation - lien logiciel REFERENCE.
8. Contrôler l'INS et les droits ouverts via le portail dédié.
9. Gérer et saisir les mouvements.
10. Classer et archiver les documents administratifs.
11. Etablir le PE et PE tous les jours.
12. Sortir les bulletins de sorties à la demande des patients en lien avec la réglementation en vigueur.
13. Contacter les services médicaux une fois/mois pour les consultations juridiques (Point d'Accès au Droit) et compléter le tableau EXCEL pour les statistiques.
14. Rechercher et saisir les débiteurs (Mutuelle, mandataire judiciaire, SS,…).
15. Classement, archivage et tâches administratives ponctuelles en lien avec le secrétariat médical
16. Traitement des demandes de prise en charge en soins externes via le logiciel dédié
17. Dispatching des courriers aux différents services
18. Gestion du parc automobile de la structure

Responsables fonctionnels / Liens privilégiés

Position dans la structure

19. N+1 : Attachée d'Administration Hospitalière - Sylvie DUBUISSON
20. N+2 : Directeur des Relations avec les Usagers - Philippe KOENIG

Relations Fonctionnelles en Interne :

21. Les équipes pluri professionnelles des structures de Psychiatrie
22. Les professionnels du service admissions et frais de séjour de l'établissement
23. Le service informatique
24. Le DIRM

Relations Fonctionnelles en Externe :

25. Les Usagers (patients, résidents et leurs familles…)
26. Les Ambulanciers, les taxis
27. Les services médicaux des établissements hospitaliers
28. Les avocats du Point d'Accès au Droit
29. Les organismes extérieurs (CPAM, Mutuelles, Tuteurs, …)

Compétences attendues et souhaitées

Profil

30. Adjoint administratif
31. Catégorie C
32. Formation ou équivalent Baccalauréat général

Qualités requises

33. Discrétion professionnelle - Devoir de Réserve.
34. Qualités relationnelles et rédactionnelles
35. Autonomie, organisation et sens des responsabilités.

Pré-requis

36. Avoir une expérience dans le domaine administratif hospitalier
37. Maîtrise de l’informatique (suite office, outlook…)
38. Maitrise du logiciel "REFERENCE"
39. Connaissance de la législation hospitalière (code de la sécurité sociale, code de la santé publique, code de l’aide sociale et des familles, droits des patients)

Contact

Mme DUBUISSON Sylvie

Attachée d'Administration Hospitalière

DIRECTION DES RELATIONS AVEC LES USAGERS

rue du Général Leclerc

ARMENTIERES