Finalité de l’emploi / mission principale : Véritable bras droit du directeur de filiale, le coordinateur maintenance et travaux suit et organise l’ensemble des activités opérationnelles au sein de RS ASCENSEURS. - Planifier, faire exécuter, et contrôler les opérations de maintenance de sa zone, conformément aux exigences du contrat, aux politiques de l'entreprise et aux procédures interne. - Exécuter toutes les opérations de réparation, liées au contrat ou facturable dans le cadre des directives en vigueur et des règles de sécurité. -Relais auprès des équipes opérationnelles, de la sécurité, de la qualité d’exécution du service, de la relation client. Activités significatives : Gestion de la qualité d’exécution du Service/ de la maintenance / des travaux -Assurer la prestation de service conformément aux exigences du contrat, aux délais, aux standards qualité RS ASCENSEURS et à la réglementation locale pour garantir un fonctionnement en sécurité -Mettre en oeuvre les actions de maintenance sur le secteur -Accompagner les collaborateurs pour la recherche de l’excellence opérationnelle -Relais de la sécurité, de la bonne qualité et délais d’exécution en sécurité tout au long du processus de réparation -Pour les travaux, préparer les interventions en prenant compte les éléments à changer ou à adapter et en organisant les aspects matériels -Maitrise des différentes technologies usuelles liées à une activité ascenseurs et portes Gestion de la relation clients : -Gérer l’environnement de l’équipement pendant les activités de réparation -Garantir la qualité de la relation client -Planifier et communiquer auprès du client des dates d’interventions travaux -Identifier et explorer les opportunités d’amélioration du service client -Elaboration de devis de petits travaux ou de modernisations
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