Expert métier contentieux (f/h)

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Expert métier contentieux (F/H)


* Paris
* CDI
* Postuler

À propos

Chez Younited, nous pensons que l’argent est un moyen de réaliser ses rêves à travers des projets et des achats. Mais les produits bancaires actuellement proposés sont trop souvent opaques et compliqués. Notre constante innovation et nos technologies de pointe nous permettent de redéfinir les pratiques de crédit et de paiement, afin d’offrir une expérience utilisateur exceptionnelle pour plus de transparence et d’inclusion. Nous voulons aider nos clients à atteindre la sérénité financière. Pour cela, notre mission est de devenir le partenaire financier de confiance des Européens.

Nous sommes certifiés B Corp, notre impact social et environnemental étant au coeur de nos préoccupations stratégiques.

Nous fournissons à la fois des solutions de crédit et de paiement directement aux consommateurs.rices (Younited Credit / Younited Pay) et via des partenaires (banques, fintech & assureurs qui souhaitent développer des activités de prêt à la consommation et détaillants, telcos, e-commerçants qui souhaitent offrir à leurs clients la méthode la plus simple pour payer en plusieurs fois).

Nous proposons également des solutions d'optimisation budgétaire via " Younited Coach " à tous les consommateurs désireux de recevoir des recommandations personnalisées.

Quelques Chiffres Clés Sur Le Groupe Younited

* 1 million de clients dans 4 pays européens
* Plus de 500 Younies employés dans nos bureaux à Paris, Rome, Barcelone et Lisbonne

De nombreux partenariats avec des acteurs prestigieux tels que Iliad, Bouygues Telecom, Microsoft, Bpifrance, Apple, N26, Fortuneo, Smeg, Thermomix, etc.

Nos 5 valeurs d’entreprise qui nous guident au quotidien :

* Make it Simple : A tous les niveaux de l’expérience client ou de l’organisation : choisir les solutions les plus simples. Être transparent.
* Act as an entrepreneur : Travailler en équipe. Oser, essayer, accepter d’échouer.
* Innovate or die : Remettre en question le statu quo même si cela parait impossible.
* Faster is better : Valoriser la vitesse plutôt que la perfection
* No limit : Être ambitieux.se, rester humble.

Descriptif du poste

Contexte

Younited place au cœur de sa stratégie l'activité Recouvrement, contribuant fortement à la maitrise du Risque et constituant un élément clé de l’Expérience Client.

Rattaché(e) au Service Recouvrement, tu piloteras de bout en bout le process de recouvrement contentieux de la BU France. Tu seras garant(e) de la performance et de l’excellence opérationnelle dans le respect des intérêts de Younited tant sur l’aspect légal que financier.

Tes Responsabilités

* Pilotage et gestion opérationnelle :
* Participer à la définition des stratégies/objectifs/KPIs/besoins outils
* Piloter et superviser le processus de bout en bout
* Déterminer et mettre en œuvre la stratégie de gestion appropriée pour chaque type de dossier (gestion amiable, procédure judiciaire) afin de recouvrer les créances
* Piloter la performance, challenger les prestataires pour atteindre les objectifs
* Rédiger les procédures, modes opératoires et mettre en œuvre/effectuer les contrôles associés
* Gérer les flux d’encaissements/facturation des prestataires
* Animation de la relation avec les prestataires :
* Être l’interlocuteur privilégié auprès des prestataires
* Planifier les comités (Comités de Pilotage, Revues de portefeuille) et en assurer leur tenue ainsi que la rédaction des comptes-rendus
* S’assurer de la bonne prise en charge des dossiers et valider le choix des procédures
* Suivre et contrôler le budget prestataires et valider la facturation
* Contribution active aux projets de transformation et d’amélioration continue :
* Proposer et mettre en œuvre des améliorations continues permettant d’améliorer la performance, la productivité et la qualité
* Contribuer activement aux projets de transformation de l’activité avec l’ensemble des directions concernées

Profil recherché

???? A propos de toi

* De formation supérieure Bac+3/5, tu bénéficies d’une première expérience réussie d’au moins 5 ans dans le domaine du contentieux et idéalement sur du crédit à la consommation.
* Tu maîtrise le cadre juridique et règlementaire du crédit à la consommation
* Tu es organisé.e, rigoureux.se et analytique
* Tu es orienté.e performance et résultats
* Tu es connu.e et reconnu.e pour ta capacité d’adaptation et de gestion des priorités dans des environnements à forte croissance
* Tu as une bonne qualité rédactionnelle
* Tu as un bon relationnel et aimes travailler en équipe

Les avantages à rejoindre Younited ?

* Des bureaux situés au cœur de Paris (9ème arrondissement)
* Un environnement de travail international et l’opportunité de partir en mission dans nos bureaux à l’étranger (Barcelone, Lisbonne, Rome)
* Un état d’esprit entrepreneurial et un fort esprit d’équipe
* Un accompagnement managérial et RH individualisé pendant l’onboarding et tout au long de l’aventure Younited
* Un environnement d’apprentissage continu avec la possibilité de bénéficier de formations individuelles et collectives et des « Friday workshops » à la Tech
* Une attention particulière à l’équilibre vie pro / vie perso
* Un accompagnement des jeunes parents avec notamment la possibilité d’être à mi-temps la semaine du retour au bureau
* Une politique de télétravail hybride (jusqu'à 2j de télétravail par semaine)
* 33 jours de congés payés
* Carte tickets restaurant à hauteur de 10€ pris en charge à 60% par l'employeur
* Des team buildings en France (Summer Party et Winter Party), à l’international et en équipe

Younited is an Equal Opportunity Employer for any minority, disability, gender identity or sexual orientation.

Process de recrutement

* Un premier échange en visio avec Skaïla, Chargé(e) de mission RH, pour apprendre à se connaitre et t’en dire plus sur Younited, notre culture d’entreprise & nos valeurs (30min)
* Un échange en physique avec Anne-Laure – la Responsable du Service Recouvrement (1h)
* Une étude de cas à préparer puis la restitution de l’étude de cas avec Anne-Laure (45min)
* Un échange avec Antoine – le Responsable Business Operations (1h)

Informations complémentaires

* Type de contrat : CDI
* Lieu : Paris
* Télétravail partiel possible

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Seniority level

* Seniority level

Mid-Senior level


Employment type

* Employment type

Full-time


Job function

* Job function

Consulting, Information Technology, and Sales
* Industries

Civic and Social Organizations

Referrals increase your chances of interviewing at Collège Financement Participatif par France FinTech by 2x


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Spontaneous Application (Hybrid Remote Policy)


Consultant Senior - Business Testing Specialist


Spanish Speaking Roles Abroad Summer Job or Long-Term Career - relocation


Business Analyst Expert Asset Management H/F

Bois-Colombes, Île-de-France, France 1 month ago


Business Process Expert CDD 9 mois (F/H)


French Speaking Roles Abroad Summer Job or Long-Term Career!


French Speaking Roles Abroad Summer Job or Long-Term Career!


French Speaking Roles Abroad Summer Job or Long-Term Career!


Business Unit Manager Finance H/F (100K)

Boulogne-Billancourt, Île-de-France, France 1 month ago

Gentilly, Île-de-France, France 1 week ago


Business Unit Manager Finance H/F (100K)


Business Development Lead- Contamination Control

Montrouge, Île-de-France, France 2 weeks ago

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