Responsable technique (h/f) (cdi)

LHH accompagne entreprises et talents pour atteindre leurs objectifs et créer un impact durable. Nos solutions en conseil RH et gestion des talents couvrent tous les enjeux de transformation : recrutement, développement du leadership, formation, reconversion et mobilité professionnelle. Grâce à plus de 50 ans d’expertise, 12 000 spécialistes dans 60 pays et 1 000 consultants en France, nous apportons une approche alliant innovation, pragmatisme et attention à l’humain, pour des résultats mesurables. Nos expertises recrutement : - Intérim spécialisé - Recrutement CDI - Management de transition - RPO - Executive search LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client dans le cadre du développement de son activité, un Regional Technical Manager Grand Est. Rattaché(e) au Responsable S.A.V., vous accompagnez, conseillez et animez notre réseau de revendeurs afin de garantir la qualité de service attendue et le respect de la politique SAV du groupe.Vos missions : -Gestion et accompagnement du réseau Participer activement à la certification technique des partenaires et contribuer à leur développement. Réaliser des visites régulières auprès des établissements certifiés pour garantir leur niveau de connaissance et leur engagement. Mener les audits annuels des Service Partners et s’assurer de la bonne atteinte des objectifs. Accompagner les partenaires chez les clients pour des expertises techniques ou de la représentation. Promouvoir les produits et services SAV du groupe. -Support à l’équipe commerciale Expliquer et garantir la bonne compréhension de la politique SAV auprès des équipes commerciales régionales. Participer aux réunions commerciales et apporter un soutien terrain (visites clients, salons, visites revendeurs en tandem…). -Contribution interne Participer à l’amélioration continue des process internes du SAV. Contribuer au développement produit grâce à votre expertise technique et vos retours terrain. Assurer une collaboration fluide avec le SAV siège, le service commercial et les services transverses. Poste basé à Wittenheim. Déplacements régionaux fréquents : environ 2 semaines par mois. Réunions régulières en visioconférence (TEAMS). Déplacements ponctuels au siège et en Allemagne (maison mère). ? Profil recherché Formation BAC2 à BAC5 technique ou expérience confirmée en SAV ou poste similaire. La maîtrise de l’ anglais est un vrai plus. Vous êtes : autonome, structuré(e) et diplomate doté(e) d’un excellent relationnel et d’un réel esprit d’initiative flexible, honnête, transparent(e) et motivé(e) capable de représenter l’entreprise avec professionnalisme Un réseau de Service performant, impliqué et de très haute qualité, maîtrisant parfaitement les équipements et services Une collaboration constructive et efficace avec le SAV siège, le service commercial et les services transversaux