Le groupe Dokhan Luxury Hotels, groupe hôtelier français indépendant (9 hôtels en France), se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d'émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l'âme de Dokhan Luxury Hotels à travers des produits, services et expériences qui reflètent un souci du détail inégalé. Nos valeurs ? On peut les résumer en trois grands principes :
Singularité & Créativité : Se démarquer par l'originalité, l'exclusivité et un service exceptionnel, pour des expériences inoubliables
Excellence & Raffinement : L'engagement pour une qualité supérieure sera omniprésent, garantissant une satisfaction client optimale
Liberté & Authenticité : Libres dans les expériences que nous dessinons, chaque aspect portera la marque de notre différence mêlée à l'histoire du lieu
Descriptif du poste :
Nettoyer, remettre en ordre et entretenir les chambres, salles de bain et parties communes selon les standards 5* de l'établissement.
Réapprovisionner les chambres en linge, produits d'accueil et articles divers.
Signaler à la gouvernante tout dysfonctionnement ou objet oublié.
Appliquer les règles d'hygiène, de sécurité et de confidentialité.
S'assurer de la conformité des chambres avant leur mise à disposition.
Tâches quotidiennes :
Changer les draps et refaire les lits.
Nettoyer les sanitaires et les sols.
Aspirer, dépoussiérer, désinfecter les surfaces.
Contrôler le bon fonctionnement des équipements en chambre.
Remonter les informations relatives aux préférences ou besoins des clients.
Respecter le planning et les procédures de rotation du linge.
Préparer le chariot de service.
Profil recherché :
Présentation soignée.
Discrétion et confidentialité.
Sens du détail et de la perfection.
Rapidité et efficacité.
Esprit d'équipe.
Courtoisie et politesse envers les clients et collègues.
Maîtrise des techniques de nettoyage hôtelier haut de gamme.
Connaissance des normes d'hygiène et protocoles 5 étoiles.
Organisation et rigueur dans la gestion du temps de nettoyage.
Respect des procédures et discrétion absolue.
CAP / BEP Services hôteliers ou équivalent recommandé.
Expérience de minimum 1 an en hôtellerie de luxe souhaitée.
Connaissance des standards Relais & Châteaux / Leading / Marriott ou équivalent est un plus.
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