Job Description
Nous recherchons un Conseiller client téléphonique pour rejoindre notre équipe en CDI. Vous serez chargé des Appels Entrants et a terme d'une période évolutive, de la prise de rendez-vous pour les Clients de l'ensemble de nos 16 Concessions.
Vos missions principales seront :
• Traiter avec efficacité et politesse tous les appels entrants
• Répondre aux questions et aux sollicitations des clients
• Prendre des rendez-vous pour les clients sur toute la gamme Audi & Volkswagen
Vous travaillerez au sein d'un Centre de Relation Client dédié à l'Après-Vente, en étroite collaboration avec l'équipe commerciale et technique.
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Compétences requises
* Maîtrise de la relation client téléphonique
* Motivation et sens de l'écoute développé
* Organisation et dynamisme
* Capacité d'expression orale et écrite
* Bonne écoute et adaptation
* Curiosité et esprit d'initiative
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Avantages
Vous bénéficierez d'une formation complète à nos services, méthodes et au secteur automobile. Des cycles d'accompagnement individualisés vous seront proposés pour vous permettre d'évoluer sereinement. Rémunération fixe + primes attractives en fonction de votre performance.
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Autres informations
Vous travaillez un samedi sur deux par mois. Nous avons besoin de vous au bureau le lundi, notre plus grosse journée en entreprise. Au sein de notre équipe, nous sommes attachés à la qualité du travail bien fait, gage de confiance de la part de nos clients et de fierté pour nous tou(te)s.
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