Gestionnaire d'opérations clientèle ost - coupons prêts emprunts h/f

Gestionnaire d'opérations clientèle OST - Coupons Prêts Emprunts H/F

Fort d'une expérience sur les métiers Titres, vous souhaitez valoriser vos connaissances en gestion de Prêts/Emprunts associées à vos qualités de relation client.

Votre Direction
Le Custody assure les fonctions de Règlement-Livraison, Conservation, Post production et Support métier

Votre équipe
Vous intégrez l'équipe OST Prêts Emprunts composée de 10 collaborateurs

Vos missions
En qualité de Gestionnaire d'Opérations Clientèle, vous prenez en charge la gestion des dossiers relatifs à l'activité REPOS sur valeurs mobilières (intérêts)

Vos activités principales sont les suivantes :

* Identifier les coupons sur titres en REPOS
* Récupérer et analyser les positions des clients concernés
* Effectuer les réclamations et relances de Cash auprès des contreparties
* Solliciter l'intervention du Front auprès des contreparties
* Effectuer le paiement des indemnités de coupons sur titres en REPOS
* Comptabiliser les opérations « cash » sur le compte des clients
* Suivre des suspens et des réconciliations des positions
* Réaliser les reportings clients sur le suivi des opérations réalisées
* Gérer la prise en charge, le suivi et le traitement des demandes en provenance des clients, des valorisateurs et des Relationship Managers (RM)
* Participer à la rédaction des procédures et modes opératoires de son périmètre d'activité

Les 5 bonnes raisons de nous rejoindre

* Un centre d'expertise de missions transverses qui facilite la mobilité de ses collaborateurs aussi bien dans le Groupe CACEIS que dans le Groupe Crédit Agricole SA
* Des relations transversales avec l'ensemble des départements internes de CACEIS qui favorise une bonne connaissance de l'environnement CACEIS
* Des relations externes, locales et internationales (clients, marchés et contreparties) qui accroissent les compétences "think client"
* Une activité en évolution constante (produits, réglementation marché…) qui développe des compétences et un enrichissement permanent
* Un fort esprit d'équipe qui permet une évolution dans un environnement bienveillant, solidaire et qui apporte l'accompagnement nécessaire à la réussite

Vos avantages #WorkAtCACEIS

* 84 jours de télétravail possibles par an (40% du temps de travail annuel)
* 31 jours de congés payés et jusqu’à 16 jours de RTT par an
* Une rémunération globale attractive avec un variable individuel + un variable collectif (participation & Intéressement avec abondement) + actionnariat salarié
* Forfait mobilités durable ou 80% de remboursement du pass Navigo
* Et autres avantages sociaux (mutuelle, CSE, restaurants d’entreprise, conditions bancaires préférentielles, etc)

Vous êtes organisé, rigoureux et réactif. Vous avez un bon relationnel et avez l'expérience de la relation client et le sens du service. Vous êtes reconnu pour vos capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse. Votre communication orale est aisée. Vous avez un bon esprit d'équipe. Votre réactivité, votre organisation ainsi que votre capacité à travailler en équipe seront pour vous des atouts pour réussir à ce poste. Vous avez une bonne maîtrise du Pack Office. La maitrise avancée de l'anglais est exigée (avec test obligatoire dans le processus de recrutement). Vous avez une expérience minimum de 3 à 5 ans dans les métiers Titres avec spécialisation en gestion des Prêts/Emprunts. Vous êtes diplômé d'un Master avec une spécialisation Banque, Finance.

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