Description :
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLEen contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
Rattaché au chef de service clientèles, vous serez en charge des missions suivantes liées à l'activité Isolation Thermique par l’Extérieur
* Réponse aux appels de nos clients et de l’interne (force de vente)
* Gestion d’un portefeuille de commandes (traitement, suivi, réclamations…)
* Analyse des points de progrès (communication entre services, connaissance et utilisation des logiciels)
* Proposition d’actions d’améliorations
* Poursuite de l’accompagnement au changement
Profil :
* Vous êtes dynamique et force de proposition.
* Vous avez le sens du contact et de l’écoute et bénéficiez d’une aisance relationnelle.
* Vous êtes orienté client.
* Vous avez une appétence technique produits
* Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)
Avantages : prime vacances, primes d'intéressement et de participation, avantages liés à notre Plan d’Epargne Groupe, mutuelle employeur, prévoyance, 6 semaines de congés payés et 3 jours de ponts offerts
Poste basé à BONNEUIL-SUR-MARNE (94)
Rémunération selon niveau d’études + âge
Formation prise en charge à 100% par l’entreprise
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !
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