Votre mission : Au sein du service Pôle Clients, vous êtes le lien final entre le laboratoire et nos clients, alimentation humaine et animale, industriels ou GMS. Vous intervenez ainsi sur toutes les activités suivantes : - Vérifier la faisabilité des demandes d'analyses client (couple matrice/méthode) - Détecter tout écart de résultats et décider des relances d'analyses. - Valider les rapports d'essais dans le respect des plans qualités et des consignes client. - Etablir des avis de conformité par rapport aux référentiels disponibles : règlementation, référentiels qualités, référentiels clients - Traiter les réclamations clients Vous pourriez être amené, après prise en main complète du poste de validation, à intervenir également à l'enregistrement des échantillons.
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