Le/La coordonnateur(trice) est responsable d'un ou plusieurs centres du secteur SUD.
Missions
Le/la cadre de santé assure les responsabilités suivantes :
1. Gestion des ressources humaines
- Suivi et ajustement des effectifs en lien avec la cible d'activité.
- Gestion des plannings, congés, absences etc.
- Organisation de l'intégration des nouveaux professionnels et validation des compétences.
- Contribution au développement des compétences et à la GPEP.
2. Coordination des soins
- Gestion et optimisation des plannings patients.
- Organisation des Réunions de Concertation Pluriprofessionnelle (RCP).
- Contrôle de la complétude des dossiers patients et des transmissions ciblées.
- Suivi de la qualité et de l'exhaustivité des données de séance.
- Organisation des transferts, replis, isolements et accueils de vacanciers.
- Réalisation de contrôles hebdomadaires en salle (hygiène, sécurité, matériel).
3. Gestion du centre
- Animation des réunions mensuelles d'équipe et réunions trimestrielles de secteur.
- Suivi du bâtiment, du matériel, des fournitures et des équipements biomédicaux.
- Supervision du traitement d'eau et des générateurs.
- Gestion du circuit du médicament et du matériel d'urgence.
- Suivi des circuits restauration, linge et déchets.
4. Relation avec les patients, demandes et réclamations
- Interlocuteur(trice) de proximité des patients et de leurs proches pour toute demande relative à l'organisation des soins.
- Traitement de premier niveau des réclamations et situations complexes, en lien avec l'équipe médicale et la Direction.
- Contribution à l'amélioration continue de l'expérience patient en intégrant les retours dans les plans d'actions du centre.
5. Démarche Qualité & Gestion des Risques
- Déploiement et suivi du Plan d'Actions Qualité et Sécurité des Soins (PAQSS).
- Participation aux visites de risques, audits, CREX/RMM et patients traceurs.
- Suivi et analyse des signalements.
- Participation aux commissions institutionnelles (CSSI, CLIN, CLUD.).
- Veille à l'appropriation et à la mise à jour des procédures et protocoles.
Profil recherché
Formation
- Diplôme d'État Infirmier requis.
- Diplôme de Cadre de Santé apprécié ou expérience significative en management d'équipe soignante.
- Formation complémentaire en management, qualité/gestion des risques ou conduite de projet appréciée.
Expérience
- Expérience confirmée en coordination d'équipe ou management de proximité.
- Expérience en néphrologie/dialyse fortement appréciée.
- Expérience en environnement engagé dans une démarche qualité et sécurité des soins souhaitée.
Compétences organisationnelles et managériales
- Capacité à piloter l'activité, prioriser et prendre des décisions.
- Aptitude à fédérer une équipe et accompagner le changement.
- Maîtrise de la coordination pluriprofessionnelle.
- Capacité d'analyse et gestion des situations complexes.
Qualités relationnelles et humaines
- Leadership bienveillant et sens du management de proximité.
- Excellentes qualités d'écoute et de communication.
- Sens du dialogue et capacité de médiation (patients, familles, équipes).
- Posture juste et équitable, favorisant la confiance et la cohésion d'équipe.
- Empathie, discrétion professionnelle et sens des responsabilités.
- Capacité à gérer les tensions avec recul et intelligence relationnelle.
Merci d'adresser votre CV et lettre de motivation sur emploi@aurar.fr.
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