Aquila RH Mantes - Vernon, acteur de l'emploi local, spécialisé dans le recrutement en CDI et en intérim sur le bassin de Mantes-la-Jolie et de Vernon, vous accompagne dans la recherche de vos nouvelles opportunités professionnelles et de vos nouveaux challenges !
Nous recherchons actuellement un responsable de location H/F pour l'un de nos clients situés à Limay afin de rejoindre une équipe dynamique.
Missions principales :
* Accueillir les clients et savoir les renseigner
* Participer aux actions de prospection et fidélisation
* Négocier et défendre les prix de location / vente…
* Établir les offres commerciales et contrats de location via l'outil informatique
* Enregistrer les demandes clients et les offres verbales sur le support dédié
* Vérifier et enregistrer les commandes sur l’outil adapté, noter également les refus de location
* Recueillir les observations des clients sur le déroulement de la prestation (intempéries, dépannages…)
* Contrôler les données de facturation et données clients (qualité, exhaustivité)
* Relancer les clients concernant les devis et règlements (litiges clients)
* Classer et archiver les documents selon les procédures du Groupe
* Rendre compte au Responsable d’Agence des activités quotidiennes de l’agence et des retours clients
* Communiquer les priorités commerciales à l’atelier
* Selon l’organisation de l’agence, assurer la planification des tournées et la relation avec le chauffeur
* Assurer le réapprovisionnement, le marchandisage et l’affichage des tarifs des produits en rayon
* Veiller à la propreté et la sécurité de l’espace client (Hall de réception, machine à café, rangement du matériel…)
* Organiser et réaliser les inventaires annuels de matériels et articles en vente
* Être garant d’une relation saine et efficace avec les fournisseurs et les sous-traitants de l'agence
* Appliquer les procédures dans le cadre des normes ISO dans votre agence
* Répondre à la demande du client en respectant la démarche qualité du groupe (délais, écoute,…)
* Participer aux objectifs Qualité, Sécurité et Environnement (Certifications ISO, document unique, réunions réseau sur thème de la QSE,…)
* Respecter une pratique des affaires saine et éthique, conformément à la politique commerciale, aux process et aux enjeux en vigueur dans le groupe
* Veiller à la sécurité des clients et intervenants présents en agence
* S’assurer du respect des règles de sécurité de vos collègues, notamment veiller au port des équipements de protection individuelle (EPI)
* Participer aux ¼ h sécurité au sein de l’agence
* Être titulaire des habilitations (conduite d’engins, électrique…) adaptées au parc de l’agence
* Veiller à l’hygiène et l’entretien de l’agence (réfections, tris des déchets) et à la bonne gestion du magasin (rangement des articles de négoce,…)
Pré-requis :
Dans le cadre de vos missions, vous devrez maitriser l’ensemble des outils digitaux et des systèmes d’information mis à votre disposition par le groupe :
* Outil d’exploitation commerciale : ERP, gestion des réservations
* Outil de gestion / comptabilité : Factures fournisseurs, tableaux de bords de gestion
* Outil de gestion du magasin : Commande des produits de négoce
Et tout autre outil nécessaire à la bonne exécution de votre mission.
Profil recherché :
#J-18808-Ljbffr
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