- Développer et fidéliser un portefeuille de clients et prospects, en mettant en valeur des solutions IT innovantes par le biais de la prospection multicanale (physique, téléphonique, digitale et réseaux sociaux). - Analyser précisément les besoins des clients, concevoir des offres sur-mesure, négocier les conditions commerciales, assurer le suivi des dossiers de commande et veiller au bon déroulement des livraisons, garantissant ainsi une expérience client irréprochable. - Mettre à jour de façon hebdomadaire la base CRM afin de maintenir une vision claire et actualisée des opportunités, du marché et des attentes clients. - Être le garant de la satisfaction client en proposant des actions correctives ou préventives pertinentes, créant ainsi des relations solides et une confiance durable. - Piloter l'atteinte des objectifs commerciaux à travers la mise en œuvre d'initiatives permettant des résultats tangibles et quantifiables. - S'impliquer activement dans une démarche de formation continue sur les offres, le marché ainsi que les techniques de vente les plus récentes. - Appliquer rigoureusement la politique commerciale et transmettre les valeurs de l'organisation, participant directement au rayonnement de l'image de marque auprès des clients et partenaires. Ce poste requiert une forte autonomie, un esprit orienté résultats et une vraie appétence pour le digital et l'innovation. Le/la Commercial(e) IT évoluera dans un cadre stimulant, encouragé par une équipe à taille humaine et la possibilité de contribuer pleinement au développement de l'activité.
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