Rédacteur / rédactrice sinistres risques divers (h/f)

Description du poste :
Depuis 70 ans, MAAF est restée fidèle à ses principes fondateurs : pragmatisme, proximité et accessibilité. Elle a su, au fil des années, être toujours à l'écoute des besoins de ses clients et s'adapter aux évolutions de la société. Une identité forte et des convictions affirmées qui se concrétisent par des services efficaces et des interlocuteurs attentifs à la situation de chacun.
Envie de rejoindre l'aventure ?
Nous recrutons 2 Gestionnaire(s) Sinistres Spécialisés F/H en CDI au sein du CENTRE MATERIEL SPECIALISE AUTO basé à NIORT pour le 1ER AVRIL 2026.
Dans un environnement de travail convivial, rejoignez un collectif de XX (effectif total du Centre de contact) collaborateurs avec une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.
Vos missions au quotidien :
Conseiller, accompagner, fidéliser !
Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé en prenant en charge la gestion de leur sinistre au moment où nos assurés ont le plus besoin de nous Vous informez, conseillez et accompagnez le client de la déclaration de son sinistre jusqu'à sa clôture Vous prenez en charge des sinistres de types amiables et/ou judiciaires MAAF à forts enjeux, au service de nos clients : prise de position sur garantie, missionnement d'expert, évaluation de l'indemnisation, définition de la stratégie, règlement, etc Vous gérez des recours amiables et/ou judiciaires en échangeant avec la partie adverse,
Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l'opportunité d'évoluer au sein de notre groupe, par exemple, vers des métiers d'accompagnement (Référent technique ou Manager) ou de Gestionnaire sinistres majeurs ou complexes.
Informations supplémentaires
Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !
Description du profil :
Et si c'était vous Vous avez envie d'exercer un métier utile, au service de nos assurés Une 1ère expérience en relation client et/ou en gestion de sinistres idéalement De formation Bac+2 à Master en spécialité /banque, NDRC ou juridique Vous êtes à l'aise pour argumenter et négocier vos positions.
Si notre offre vous intéresse, venez nous rejoindre en postulant rapidement !
Et la suite ?
A réception de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien puis vous rencontrerez votre futur manager.