Tu veux rejoindre une scaleup tech où ton rôle a un impact direct sur la croissance et la fidélisation client ? Chez Semji, on ne fait pas juste du SEO. On booste la performance grâce à une plateforme SaaS innovante propulsée par une combinaison unique d'intelligence artificielle générative, d'automatisations intelligentes et de technologies propriétaires connues pour accélérer la croissance des marques.
Nos clients : Groupe Seb, Qonto, La Macif, Leroy Merlin, avec des résultats qui parlent d'eux-mêmes : jusqu'à x10 de trafic en un an dans des secteurs ultra compétitifs.
Pourquoi nous rejoindre
* Une vraie culture de l'innovation centrée sur la performance client
* Un positionnement premium sur le marché avec des clients exigeants et prestigieux
* Des teambuildings gogo et un séminaire annuel pour renforcer la cohésion d'équipe
* Une semaine de congés supplémentaire pour un vrai équilibre pro/perso
* Un forfait mobilité douce de 500 € / an avec Swile
* De la flexibilité : 2 jours par semaine de télétravail après onboarding
* Tickets resto, mutuelle premium, CAF de qualité, tireuse à bière
Contexte du poste
Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons une Account Manager pour rejoindre notre équipe Sales et prendre la responsabilité d'un portefeuille stratégique de clients midmarket & grands comptes.
Tu seras un maillon essentiel de la croissance client et de celle de Semji.
Enjeux & missions
Ton objectif : dynamiser et faire grandir ton portefeuille en mettant l'accent sur les priorités et en assurant une satisfaction client optimale !
* Suivre et développer un portefeuille de clients midmarket et grands comptes (100 comptes CA de 1M€)
* Développer commercialement ton portefeuille : identifier et activer les opportunités de croissance (upsell, cross-sell)
* Piloter les renouvellements de contrat et veiller à leur bon déroulement
* Travailler en collaboration avec les CSM pour garantir une satisfaction client au top et anticiper les besoins
* Détecter les signaux faibles de churn et mettre en place des actions préventives
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