Overview
Randstad Search recherche pour son client, leader sur son marché et implanté sur toute la France, un(e) Directeur(trice) d'établissement H / F suite à une mobilité interne. Il / elle pilote un site situé près de Cambrai et un bureau près de Lille. Ce poste combine commerce, accompagnement aux changements, réglementation et animation de site, en lien avec le responsable des opérations. Rattaché au Directeur exécutif des sites France, vous jouez un rôle essentiel dans le bon fonctionnement et le développement de votre établissement, au service des 380 clients implantés dans les Hauts de France. Ce site fonctionne en 3x8 et compte une trentaine de collaborateurs expérimentés, que vous supervisez.
Responsabilités
* Fidéliser les partenariats BtoB et BtoC et développer l'activité commerciale.
* Garantir le respect de la qualité de service et des standards métiers, ainsi que des réglementations (site ICPE) et des procédures en vigueur, notamment en matière de sécurité et de RSE.
* Encadrer, motiver et accompagner les collaborateurs pour assurer la bonne cohésion, collaboration et efficacité des équipes.
* Suivre la stratégie et analyser les performances, assurer la rentabilité des sites et piloter le budget.
* Contribuer aux projets locaux et nationaux visant à améliorer le service client et à renforcer l'impact de l'entreprise.
Qualifications
* Minimum Bac +3.
* Expérience réussie en management (direct et transverse).
* Gestion d’un centre de profit pendant au moins 5 ans, en tant que responsable d'agence technique, responsable d'exploitation ou de responsable sécurité ou de nettoyage en prestation de service.
* Rigueur, organisation, capacité à fédérer, excellent relationnel clients, orientation résultats et aptitude à prendre de la hauteur et donner du sens à l’action.
* Capacité à accompagner le changement dans un contexte de transformation et concurrentiel.
* Aisance avec les process et outils de pilotage; déplacements ponctuels et astreinte téléphonique (roulement 1 semaine sur 8).
Conditions
Statut Cadre au forfait 217 jours en CDI (11 jours de repos).
Rémunération : 48-56 K€ brut en fixe + participation, intéressement, prime de vacances, abondement PEE, véhicule de fonction, CSE.
#J-18808-Ljbffr
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