Au sein du service Facturation, vous intervenez sur deux volets complémentaires :
- Sur la chaîne actuelle :
Analyser les problématiques de facturation en collaboration avec les équipes métiers.
Assurer le suivi et le bon fonctionnement de l?application de gestion des contrats.
Gérer les anomalies via la création et le suivi de tickets.
Proposer des évolutions fonctionnelles pour optimiser les processus.
- Sur la nouvelle chaîne :
Participer aux recettes unitaires : création de jeux de données, remontées et suivies des anomalies.
Organiser les recettes transverses impliquant une dizaine d?applicatifs, notamment :
Élaboration du planning de recette.
Coordination des participants métiers.
Rédaction des cas de test et création des jeux de données.
Animer les réunions quotidiennes (« dailys ») et assurer le suivi des anomalies.
Suivre les développements en lien avec les tickets et communiquer avec les équipes métiers.
Participer activement à la conduite du changement via la rédaction de supports et l?animation de réunions métiers.
Profil candidat:
- Profil :
Vous justifiez d?une expérience minimale de 5 ans sur un poste similaire.
Vous possédez une bonne connaissance des cycles de facturation dans un environnement SI complexe.
Compréhension des flux de données d?énergie (gaz et électricité) émis par les distributeurs.
Vous maîtrisez la méthodologie Agile, notamment SAFe, et savez travailler efficacement en mode projet.
Vous êtes à l?aise avec la coordination inter-équipes (métier, technique, MOA/MOE).
Vous faites preuve de rigueur, d?autonomie, d?un bon esprit d?analyse et avez un sens développé du service client.
- Livrables attendus :
Cahiers de recettes et jeux de données associés.
Comptes rendus de réunions et « daily meetings ».
Suivi des anomalies et des développements.
Supports de conduite du changement.
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