Responsable des services support h/f

Créée il y a plus de 60 ans et membre du Groupe IONIS, l'IPSA est une école d'ingénieurs en aéronautique et spatial qui ouvre aux métiers de la mobilité durable.

Basée à Paris, Toulouse et Lyon, l'IPSA propose à ses 3100 étudiants des formations solides et innovantes : Diplôme d'ingénieur en 5 ans et cursus Bachelor en 3 ans.

Société à mission, l'école s'engage à former des ingénieurs audacieux, créatifs et innovants, qui ont une responsabilité humaine, éthique et sociétale

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons notre futur Responsable des services support.

1. Pilotage stratégique et transversal des fonctions supports

· Définir les orientations et priorités des fonctions supports en lien avec le Directeur opérationnel

· Garantir la cohérence globale des services supports entre eux

· Arbitrer les priorités, ressources et moyens entre les différents services

· Mettre en place des indicateurs de pilotage et de performance

· Pilotage du budget du service, mise en concurrence et choix des prestataires

2. Management hiérarchique et coordination

· Encadrer hiérarchiquement les responsables et chefs d'équipe des fonctions supports

· Fixer les objectifs, suivre les résultats et évaluer la performance managériale

· Accompagner la montée en compétences des responsables de services

· Favoriser la transversalité et la coopération interservices

3. Supervision du service des moyens généraux

· Encadrer le Responsable des moyens généraux

· Valider les orientations, priorités et plans d'actions proposés

· Arbitrer les investissements, travaux et projets structurants

· Contrôler la conformité réglementaire, budgétaire et organisationnelle

4. Pilotage des fonctions informatiques et numériques

· Superviser la stratégie informatique et numérique de l'établissement

· Piloter les projets structurants (outils, infrastructures, transformation des usages)

· Arbitrer les choix techniques et budgétaires

· Superviser les relations avec les prestataires et éditeurs

5. Pilotage de l'accueil et des services aux usagers

· Définir les standards et l'organisation de l'accueil physique et téléphonique

· Garantir la qualité de service et l'image institutionnelle

· Adapter les dispositifs aux temps forts de l'établissement

6. Gouvernance des espaces et locaux associatifs étudiants

· Définir le cadre d'utilisation des locaux associatifs

· Arbitrer les attributions et priorités d'usage

· Veiller au respect des règles de sécurité, de responsabilité et de bon usage

· Coordonner les besoins avec les moyens généraux et la vie étudiante

7. Gestion budgétaire et pilotage des prestataires

· Élaborer et piloter les budgets consolidés des fonctions supports

· Arbitrer les dépenses et investissements

· Valider les contrats et suivre la performance des prestataires

· Contribuer à l'optimisation des coûts et à la maîtrise budgétaire