Ugitech est l'une des entités de production du Swiss Steel Group, dont le siège social se trouve à Lucerne, Suisse, l’un des principaux producteurs mondiaux de produits longs en aciers spéciaux. Grâce à l’utilisation exclusive de ferrailles dans des fours à arc électrique, le Groupe compte parmi les entreprises les plus importantes en Europe dans le domaine de l’économie circulaire et est l’un des leaders du marché dans le domaine de l’acier durable – Green Steel. Swiss Steel Group dispose de ses propres entreprises de production et de distribution dans plus de 30 pays. Chez nous, vous trouverez des carrières diversifiées et la possibilité d'avoir un impact réel. Que vous soyez passionné par les opérations sidérurgiques, la satisfaction des besoins des clients, l'innovation ou la collaboration avec une équipe internationale, il y a une place pour vous ici. Nous sommes ravis d'accueillir des personnes désireuses de contribuer et d'évoluer avec nous. N'hésitez pas à nous contacter dès aujourd'hui et façonnons ensemble l'industrie sidérurgique de demain !
Rattaché(e) au Responsable du Support Technique Clients, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client, le développement des usages de nos aciers inoxydables en usinage, et le renforcement de notre expertise technique sur les marchés européens et internationaux.
Vous êtes l'interface experte entre nos clients utilisateurs, notre réseau commercial, notre centre de recherche, les équipes qualité, et les méthodes de production.
Vos Missions
1. Support technique clients (avant / après-vente) : Accompagner les équipes commerciales et les clients sur les problématiques d’usinabilité : diagnostic, revues de faisabilité, essais d’usinage, démonstrations et recommandation des conditions de mise en oeuvre optimales de nos solutions inox.
2. Expertise usinabilité & outils digitaux : Contribuer au développement et à l’enrichissement du système expert usinabilité (bases de données, interprétation d’essais et modélisations), en lien avec la R&D et la DSI, et faire remonter les besoins du marché.
3. Partenariats techniques : Développer et piloter des partenariats avec les acteurs clés de l’usinage (outils coupants, machines-outils, lubrifiants) et mener des campagnes d’essais conjointes.
4. Veille technologique & diffusion interne : Assurer une veille active sur les technologies et procédés d’usinage et partager les connaissances de façon structurée auprès des équipes internes (innovation, qualité, marketing, production…).
5. Formation & montée en compétences : Concevoir et animer des formations en usinabilité à destination des équipes internes, des clients et des partenaires.
6. Reporting & représentation : Assurer un reporting structuré de l’activité (rapports de visite, indicateurs) et représenter l’entreprise sur le terrain et lors d’événements professionnels.
Votre Profil
7. Bac+5 technique (mécanique, matériaux, procédés d’usinage…) ou expérience équivalente.
8. Expérience souhaitée dans l’usinage, l’usinabilité, l’outillage ou les procédés industriels.
9. Une expérience en support client ou en process usinage est un plus significatif.
Nous vous proposons
10. Poste en CDI au statut Cadre (forfait jour)
11. Salaire fixe (selon profil) + part variable
12. Accord d'intéressement et de participation
13. Accès au restaurant d'entreprise
14. Œuvres sociales du CSE
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