Aujourd'hui nous recrutons une/ un télévendeur expérimenté/e pour renforcer son équipe basé au Marché Gare de Strasbourg.
Mission : assurer le suivi clientèle et le développement de l'activité commerciale :
- Saisir et suivre les commandes clients reçues par téléphone, mail
- Conseiller les clients sur les produits, tarifs, délais et modalités de livraison
- Présenter les opérations promotionnelles et actions commerciales en cours
- Assurer la promotion des nouvelles références
- Participer à la vente des surstocks et opérations de dégagement
- Informer les clients des ruptures et proposer des produits de substitution
- Assurer le suivi SAV et le traitement des réclamations clients
- Préparer et gérer les documents administratifs liés aux livraisons
- Élaborer et suivre un planning d'appels clients
- Travailler en collaboration étroite avec les commerciaux terrain et les autres services de l'entreprise
- Remonter les informations importantes liées à la satisfaction et aux besoins clients
Compétences : Techniques de vente par téléphone, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client.
Horaires de travail : 8h/12h30-13h30/16h du lundi au vendredi.
Rémunération : à partir de 1950€ Brut.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
13.18 € / heure
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