Responsable exploitation transport de marchandises (h/f)

Nous recherchons un(e) Responsable d'exploitation (H/F) pour rejoindre notre équipe.
En tant que Responsable d'exploitation, vos missions seront les suivantes :
Recrutement / remplacement:
- Recrutement et embauche du personnel roulant et des acteurs liés à l'exploitation
- Validation des absences, des congés demandés par les salariés roulants
Exploitation des tournées conducteurs:
- Coordination et supervision du plan transport dans son intégralité
- Animation de l'équipe et gestion des compétences (réunions transport, définition d'objectifs et plan d'actions )
- Pilotage des indicateurs de performance et rentabilité de l'exploitation (heures conducteurs, consommations, sinistres )
- Identification des problèmes d'exploitation et définition de plan d'actions adéquats
- Reporting régulier auprès de la direction dans une démarche d'amélioration continue avec le souci permanent de l'intérêt de l'entreprise
- Suivi des indicateurs de qualité, du déploiement opérationnel et de la réussite des prestations clients
- Suivi du respect de la législation transport avec édition des infractions mensuelles
- Gestion administrative et sociale du personnel (entretien préalable, sanctions à appliquer, interventions lors de conflits, entretien de progrès )
- Contrôle et pointage des dossiers clients avant facturation
Gestion flotte véhicules:
- Suivi sinistralité et litiges marchandises
- Contrôle des devis fournisseurs et validation des factures avant mise en règlement
- Supervision / suivi de la flotte véhicules et du matériel dédié à la livraison (conformité visites règlementaires ) en lien direct avec le responsable flotte et nos prestataires extérieurs
Savoir:
- Maîtrise parfaite de la législation transport routier de marchandise
- Réglementation des véhicules VL - PL - SPL : suivis périodiques obligatoires
- Elaboration de tableaux de bord : EXCEL
- MAITRISE des Outils bureautiques / organisation administrative
Savoir et faire:
- Gestion du personnel
- Pilotage d'un pôle
- Gestion des conflits
Savoir être:
- Capacité managériale et sens de la pédagogie
- Résistance au stress
- Sens de l'organisation, de la planification et de l'anticipation
- Fort leadership
- Sens des priorités et capacité de prise de hauteur