Pour l'un de nos clients évoluant dans le secteur de l'immobilier, nous recherchons un(e) Développeur / Administrateur HubSpot afin d'accompagner le déploiement, la structuration et l'optimisation avancée de son écosystème CRM.
La mission (3 à 6 mois) s'inscrit dans un contexte de montée en maturité digitale, avec un fort enjeu autour de :
- l'industrialisation des processus marketing et commerciaux
- la mise en place d'un marketing automation performant
- l'exploitation avancée du Service Hub (support client, tickets, SLA)
En tant que référent technique et fonctionnel sur HubSpot, vous interviendrez sur :
- Administration & Développement HubSpot
- Paramétrage avancé : pipelines, objets personnalisés, propriétés, permissions
- Développement de templates et modules (HubL, HTML/CSS/JS)
- Intégration avec des outils tiers via API
- Structuration et gouvernance des données CRM
- Conception et optimisation de workflows complexes
- Lead nurturing, scoring et segmentation avancée
- Automatisation des campagnes marketing multicanales
- Analyse de performance et amélioration continue
- Mise en place et optimisation du Service Hub (tickets, inbox, SLA)
- Automatisation des processus de support client
- Structuration des bases de connaissances
- Amélioration des parcours clients post-vente
- Recueil des besoins métiers et traduction technique
- Collaboration avec les équipes marketing, sales et support
- Formation des utilisateurs et conduite du changement
- Support technique et fonctionnel continu
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