À propos de nous
PRÉSENTATION DE L’ÉTABLISSEMENT
Le Centre Hospitalier Universitaire de Nice, premier acteur de santé du département des Alpes Maritimes.
Avec ses 1587 lits et 221 places d'hospitalisation, le CHU de Nice – établissement support du groupement hospitalier des Alpes-Maritimes – s’impose comme un établissement de santé d’excellence au service de la population. Fort de ses 7900 professionnels de santé engagés au quotidien, le CHU de Nice est le deuxième employeur de la région PACA. Les 4 sites hospitaliers que compte le CHU (Pasteur, Archet, Cimiez, Tende) prennent en charge des spécialités médicales complexes au sein de 15 pôles d’activité.
Pourquoi venir travailler au CHU de Nice ?
* Disposer d’une offre de formation ambitieuse et structurée. Le CHU de Nice s’investit dans le maintien et le développement des compétences de ses professionnels, avec la mise à disposition chaque année d’un riche calendrier de formations, l’accompagnement dans la préparation des concours et des projets individuels.
* Bénéficier d’une réelle qualité de vie au travail : activités physiques ou bien-être, développement du télétravail, service de conciergerie, prévention des risques professionnels...
* Possibilité d’accéder à la fonction publique hospitalière
Mission
Finalité du poste
Assurer le support technique et la maintenance des équipements informatiques auprès des utilisateurs pour garantir la disponibilité, et la continuité du système d’information. Accompagner les utilisateurs dans l’usage de leurs outils.
Contribution attendue
Support aux utilisateurs : accueil des demandes, diagnostic et résolution des incidents sur site ou à distance (matériel, logiciels, périphériques).
Installation et configuration : postes de travail, imprimantes, périphériques, logiciels, mises à jour.
Maintenance préventive et curative : suivi du parc informatique, gestion des tickets, interventions selon procédures.
Assistance et formation : accompagnement des utilisateurs dans la prise en main des outils, sensibilisation aux bonnes pratiques.
Gestion réseau basique : câblage, tests de connectivité, configuration simple, sécurité périphérique.
Gestion de la téléphonie : déploiement et dépannage premier niveau des équipements de téléphonie.
Participation aux projets : déploiement d’équipements, intégration de nouveaux utilisateurs, mise à jour des procédures internes
Appariteur : Assurer le bon fonctionnement technique d’une salle pendant un événement : ouverture et fermeture de la salle et assistance technique sur la partie son et lumières et visioconférence.
Savoir faire
- Savoir arbitrer et/ou décider entre différentes propositions, dans un environnement donné
- Concevoir, piloter et évaluer un projet / un processus relevant de son domaine de compétence
- Traduire les orientations, plans d'actions et moyens de réalisation en activités quotidiennes.
Position dans la structure
Liaisons hiérarchiques administratives : Placé sous l’autorité du responsable du Système d’Information (DTNIB)
Liaisons hiérarchiques fonctionnelles : Placé sous l’autorité du responsable du département infrastructure de la DTNIB
Présentation de l’équipe d’appartenance : Placé sous l’autorité du responsable de l’équipe des techniciens de proximité
Particularité de la fonction ou du poste
- Poste à temps complet horaire en fonction du planning de l’équipe entre 08h et 18h
- Possibilité d’être intégré au cycle des astreintes
- Port de charges (PC et écran)
- Intervention à des horaires décalés si besoin (intervention la nuit)
Profil
Connaissances requises
Titres – Diplômes ou niveau : BAC ou BAC+2
Connaissances générales : Des matériels et produits informatiques, d’hygiène et sécurité, des gestes et postures- manutention.
Connaissances et qualités professionnelles requises :
- Communication / relations interpersonnelles
- Bureautique et outil de travail collaboratif office 365, teams.
- Sécurité des biens et des personnes
Qualités d’exécution avec un sens de l’organisation, de rangements, d’autonomie, de rigueur et d’anticipation.
Qualités relationnelles, esprit analytique, capacités rédactionnelles (procédures, rapports)
Qualités comportementales requises :
· Sens du service
· Adaptation, autonomie et réactivité
· Travail d'équipe
· Rigueur et organisation
· Bonne communication, pédagogie
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