Assistant support administratif location de véhicules - nice aéroport

Avec plus de 2 millions de véhicules et plus de 90 000 collaborateurs dans le monde, Enterp rise Mobility est le leader mondial de la mobilité. Rejoignez notre équipe dynamique et développez vos compétences en gestion et en prise de décision tout en contribuant à offrir un service exceptionnel à nos clients en tant qu' Assistant support administratif location de véhicules ! 1 Poste en CDD 37H semaine au sein de l'agence de Nice Aéroport de juin à fin septembre 2026 Particularité du poste : travail en r oulements et weekend possible. Amplitude horaires possible de 8h à 19h selon roulements. Salaire et avantages : 2023 € brut mensuel sur une base 37 heures Prime de roulements Primes pour chaque dimanche ou jour férié travaillé de 35€ brut Heures supplémentaires majorées à 25% titres restaurants pris en charge à 60% ( à raison de 9€/jour travaillé) Mutuelle prise en charge à 60% Participation transports en commun Très bon niveau d'anglais-français (oral et écrit B2 - C1) Faire preuve d’une excellente communication tant à l’oral qu’à l’écrit : savoir communiquer clairement et avec tact tout en restant diplomate et professionnel même dans des situations conflictuelles. Permis de conduire B Européen et manuel Etre issus de cursus : tourimsme, service client, administration Ce poste est basé sous la responsabilité du Chef d'Agence. L'agent administratif a pour mission de superviser et accompagner les efforts d'une équipe support pour le comptoir et le garage afin de participer à l'atteinte et au maintien d'un niveau élevé de service à la clientèle. Il doit faire preuve d’initiative, de jugement indépendant, de discrétion et de compétences en prise de décisions pour mener à bien des tâches variées et résoudre les problèmes rencontrés. VOS MISSIONS PRINCIPALES : Support comptoir Répondre aux appels entrants et assurer une relation client de qualité, avec professionnalisme. Assurer le suivi complet des réservations (de A à Z). Établir la facturation des contrats et suivre les opérations financières associées. Gérer les avoirs, les nets dus et assurer le recouvrement des créances. Prendre en charge la gestion des dossiers clients Assistance : Rédaction des dossiers accidents Coordination avec les garages et centres de maintenance Gérer les demandes de remplacement de véhicules afin de garantir la continuité de service. Suivre les relances clients et les échéances de fin de contrat. Superviser le flux d’arrivée des clients par terminal. Traiter la boîte mail générique de l’agence avec réactivité. Support garage Assurer la gestion des véhicules inactifs (suivi informatique et physique du parc). Organiser et suivre les transferts de véhicules (ordres de mission, suivi des lots avec transporteurs). Suivre les véhicules destinés à la vente en lien avec le garage. Gérer les commandes nécessaires au bon fonctionnement du site : Produits de préparation Eau Fournitures diverses Carburant Assurer le suivi des réparations au sein de l’espace garage.