Gestionnaire des recettes h/f

Rejoignez TickS, une PME dynamique et humaine !

Créée en 2004, TickS est une PME de 65 personnes spécialisée dans l'exploitation des systèmes billettiques, des calculateurs d'itinéraires, ainsi que des systèmes d'aide à l'exploitation et d'information voyageurs pour le compte des collectivités locales. Nous recherchons une personne autonome, fiable et soucieuse de la qualité du service rendu.

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez TickS, nous valorisons les valeurs humaines telles que la solidarité, l'intégrité et la liberté d'expression. Nous nous engageons à voir grandir et évoluer nos collaborateurs dans un environnement bienveillant et stimulant.

Si vous partagez ces valeurs et souhaitez contribuer à des projets ambitieux, rejoignez-nous !

Nos prestations :

- Hébergement des serveurs et fourniture des réseaux de communication fixe et mobile : Assurez la disponibilité et la sécurité des infrastructures.
- Administration et maintenance : Gérez et maintenez les systèmes billettiques, les calculateurs d'itinéraires, les systèmes d'aide à l'exploitation et d'information voyageurs.
- Formation et assistance : Accompagnez les utilisateurs pour une prise en main optimale des systèmes.
- Exploitation des données : Produisez des rapports statistiques et des tableaux de bord pour une meilleure gestion des informations.
- Personnalisation des supports sans contact : Offrez des solutions adaptées aux besoins spécifiques des utilisateurs.
- Centralisation et répartition des recettes : Gérez efficacement les flux financiers du réseau.
- Réponses aux demandes des usagers : Assurez un service client de qualité en traitant les demandes avec réactivité.
- Traitement et envoi de commandes : Gérez les commandes avec précision et efficacité.


Sous la responsabilité de la directrice adjointe exploitation commerciales et données, Vous assurez la gestion complète du processus de facturation, de suivi et de reversement des recettes, ainsi que la relation avec les partenaires commerciaux et les usagers.

Et plus précisément :

- Gérer les recettes issues de la vente des titres de transport Aléop réalisées à partir des différents canaux de distribution numériques et physiques du Système Régional de Distribution (M-ticket et MaaS, agences, guichets, dépositaires, DAT, ventes à bord, )
- Établir et émettre les factures à destination des usagers, des points de vente et des transporteurs.
- Assurer le contrôle de la cohérence des recettes perçues sur le compte bancaire.
- Réaliser le calcul de répartition des recettes et leur reversement aux partenaires concernés, y compris la Région.
- Communiquer et échanger avec l'ensemble des intervenants, y compris le service du payeur régional.
- Traiter les demandes des usagers relatives à la distribution.
- Gérer les prélèvements automatiques et des impayés.
- Gérer les réclamations liées aux impayés.
- Traiter les demandes de remboursement.

Afin de vous accompagner dans l'accomplissement de ces missions, nous proposons des avantages qui valorisent votre engagement :

- Prime objectif : Une prime versée trimestriellement, basée sur l'atteinte des objectifs.
- Titre restaurant : 10€ par jour, avec une prise en charge de 50% par l'entreprise.
- Plan Épargne Entreprise : Abondement de l'entreprise, pour maximiser vos économies.
- Compte Épargne Temps : Possibilité de cumuler des jours de congé.
- Forfait mobilité durable : 200€ par an pour encourager les mobilités douces.
- Prise en charge abonnement transport : 75% des frais de transport pris en charge par l'entreprise.
- Séminaire annuel : Participation à un séminaire annuel pour renforcer la cohésion d'équipe et partager des moments inoubliables.
- Formation et accompagnement : Des formations et un accompagnement pour monter en compétences dans un cadre stimulant dédié à la mobilité et aux systèmes complexes, avec le soutien de notre expertise interne.