Vos missions au quotidien
Rejoindre SG en alternance, c’est rejoindre une entreprise qui va vous faire grandir.
- Faire grandir vos compétences : vous avez l’opportunité de travailler sur des sujets très variés (services de gestion des comptes, cartes bancaires, crédits, épargne, assurances) et une grande diversité de problématiques de communication.
- Faire grandir vos horizons : vous êtes en lien avec tous les métiers internes du Siège mais aussi l’ensemble du Réseau. Vous aurez aussi l’occasion d’échanger avec le réseau interne des alternants, stagiaires, VIE pour partager vos projets et expériences.
- Faire grandir votre impact : nous sommes une banque et notre rôle est de financer les projets des particuliers, des entreprises, des associations. Nous avons donc un impact direct sur l’économie et l’avenir.
Rejoindre SG, c’est être là où s’imaginent et se mettent en place les solutions concrètes pour transformer nos économies et notre avenir. C’est être là où vous pouvez, réellement, avoir un impact positif.
La Direction Retail a pour principales missions, entre autres d'établir la stratégie de marché des clients particuliers et professionnels :
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Elle définit la proposition de valeur, la stratégie relationnelle, d’équipement, de fidélisation, et de conquête des clients retail
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Elle décrit le cycle de vie des clients, identifie et met en œuvre les leviers pour le gérer en adéquation avec la promesse définie pour chaque segment,
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Elle définit le modèle relationnel associé à chaque segment et effectue des analyses de marchés stratégiques sur le positionnement de la SG pour sur chacun des segments.
Alternant dans cette équipe, vous contribuerez, sous la supervision de votre tuteur à :
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Participer aux projets de mise en œuvre des évolutions sur les modèles relationnels, et réaliser des propositions de valeur.
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Ajuster les stratégies d’équipement, de fidélisation et de conquête en fonction des évolutions ci-dessus.
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Produire des livrables à destination du réseau et des autres canaux d'accompagnement de la conduite du changement.
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Améliorer les process relatifs au suivi de l’organisation des agences et à l’optimisation des parcours clients quel que soit le canal (physique, téléphonique, digital…).
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Assurer le lien avec les enseignements de la voix du client et les promesses & modèles relationnels existants et prévus.
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