Rattaché(e) à l’équipe IT Workspace, vous participerez activement à la définition, au déploiement et à l’évolution de l’environnement de travail de l'ensemble des utilisateurs de Saverglass.
Vos responsabilités s'articuleront autour de 4 grands piliers :
1. Gestion de Projets & Déploiement Digital
Projets IT : Contribution au pilotage et au suivi de projets d'évolution du parc et des outils.
Outils Collaboratifs : Participation au déploiement et à l'adoption de solutions digitales de pointe (Google Workspace, intégration de l'IA avec Gemini, etc.).
2. Gestion du Poste de Travail & Flotte Mobile
Hardware & OS : Suivi et optimisation du parc de postes de travail.
Flotte Mobile : Gestion et configuration de la flotte de tablettes et smartphones de l'entreprise.
3. Supervision & Performance
Monitoring : Suivi et supervision de l'état du parc via l'outil Zabbix.
Pilotage : Création et suivi de tableaux de bord et indicateurs clés de performance (KPI).
4. Support & ProximitéSupport Niveau 2 : Prise en charge des incidents et des demandes d’évolution complexes des utilisateurs, en apportant une vraie qualité de service.
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