Nous recherchons notre futur.e technicien.ne itinérant.e !
Allez, on vous en dit plus...
Au sein de l'équipe support, vous prenez en charge les demandes et incidents utilisateurs avec un objectif de résolution sur site, tout en contribuant aux projets de déploiement et à la gestion du parc informatique.
Vos missions principales :
Traiter les demandes et incidents utilisateurs sur site, en assurant un suivi rigoureux dans les outils de ticketing et en alimentant la base de connaissance
Configurer, masteriser et préparer les matériels informatiques, et assurer la logistique des déploiements sur les différents sites
Gérer le stock et le parc : réception, inventaires, suivi administratif et gestion des équipements en cycle de vie
Piloter et contribuer aux projets de déploiement, en assurant la coordination avec les équipes et les sites concernés
Assurer le support téléphonie dans le périmètre défini
Le périmètre géographique d'intervention comprends les départements 44, 49, 72, 85.
Un véhicule de service est fourni.
Et si on parlait de vous ?
De formation Bac+2 / BTS informatique ou équivalent, vous disposez d'une expérience de 5 ans minimum sur un poste de technicien support de proximité.
Sur l'aspect technique, vous maîtrisez :
Le support utilisateur sur site (incidents, demandes, configuration matérielle et logicielle) ainsi que la masterisation et la préparation des équipements dans un contexte de déploiement multi-sites
La gestion de parc informatique : stocks, inventaires, réception de matériels et suivi administratif associé, avec une expérience en téléphonie
La conduite simultanée de plusieurs projets de déploiement, en maintenant rigueur, traçabilité et qualité de service à chaque étape
Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre sens du service et votre aisance à collaborer avec des interlocuteurs variés.
Notre processus de recrutement en 4 étapes ! Tout simplement
Dans un premier temps, vous échangerez avec l’un d’entre nous par téléphone
Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d’un entretien physique ou Teams
Pour finir, discutez métiers avec l’un de nos managers opérationnels
Bienvenue chez nous !
Pourquoi nous rejoindre :
Paniers repas 6,60€ net / jour travaillé
Prime de participation
Prime de vacances
Prime d'ancienneté
Comité d'entreprise
Mutuelle familiale prise en charge à 60%
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